求助

    誰(shuí)拾了我的證件

    ▲王先生18755196143

    我是一名貨車司機(jī)，前段時(shí)間將車停在周谷堆附近，我離開了5分鐘左右，回來(lái)時(shí)就發(fā)現(xiàn)駕駛室的玻璃被人卸下來(lái)了。

    駕駛室內(nèi)的許多物品被盜，其中有1000多元現(xiàn)金，更重要的是證件也全丟失了，包括駕駛證、身份證、從業(yè)資格證等。

    我猜小偷當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間考慮，所以一股腦把東西全部拿走了。證件他肯定不會(huì)要的，可能會(huì)扔在附近，希望晨報(bào)讀者若發(fā)現(xiàn)了我的證件請(qǐng)聯(lián)系我，所有證件上的名字都是王繼夫。

    本報(bào)記者 周勇 整理

    生氣

    史密斯熱水器也有山寨版？

    ▲陳女士44159**

    5月10日，我在安徽大市場(chǎng)某大型灶具賣場(chǎng)里購(gòu)買了一臺(tái)燃?xì)鉄崴�器，�?dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員推薦我買A.O.史密斯熱水器，說(shuō)這是美國(guó)的大品牌，剛好“五一”期間做活動(dòng)，價(jià)格比較優(yōu)惠。聽營(yíng)業(yè)員那么一說(shuō)，覺得這臺(tái)熱水器挺好，當(dāng)場(chǎng)就花1470元買下了。

    然而，熱水器送到家以后，我發(fā)現(xiàn)裝箱單里的配件與實(shí)際送來(lái)的不一樣，少了進(jìn)氣接頭。花灑軟管質(zhì)量很差，一周之內(nèi)就破了，后來(lái)我找賣場(chǎng)換了一根，但很快又破了，不得已，我自己從別的店里買了一根質(zhì)量好的。

    現(xiàn)在更嚴(yán)重的問(wèn)題出現(xiàn)了，熱水器根本不供應(yīng)熱水。賣家派人過(guò)來(lái)看過(guò)，但問(wèn)題沒有解決。6月13日我突然發(fā)現(xiàn)，我購(gòu)買的這款熱水器不是A.O.史密斯的，而是V.O.史密斯的，商家很可能玩了文字游戲。6月13日中午，我撥打了12315，但無(wú)人接聽，我進(jìn)行了語(yǔ)音留言。我應(yīng)該向什么部門投訴？

    ■記者調(diào)查

    記者通過(guò)12315咨詢了客服人員，客服人員介紹，陳女士可以向質(zhì)監(jiān)部門反映該產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，如果經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)，該產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，陳女士可以帶著相關(guān)檢測(cè)報(bào)告向工商部門反映，工商部門將會(huì)對(duì)相關(guān)經(jīng)銷商進(jìn)行查處。見習(xí)記者 王君 整理