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        消費者可以這樣維權

        時間:2011-03-16  來源:合肥網hfw.cc  作者:hfw.cc 我要糾錯


        ○扎堆購車現場 斗牛 攝(資料圖片)
         

            本年度消費者權益日的主題是“消費與民生”,面對許許多多消費陷阱該如何維權,以下列舉幾種常見的維權方式,望對廣大讀者有所幫助。

            家裝消費維權

            在進行住宅裝潢前,一定要簽訂書面的合同。書面文件要求裝修公司加蓋公章,在家裝中,需簽署裝修合同、預算書、材料交接單、工程變更單、付款憑證以及結算書等。

            在簽訂時,消費者面臨著裝修公司的法定代表、設計師及施工隊員等。一些消費者為圖方便往往不要求裝修公司在這些文件上加蓋公章,而是覺得只要有具體經辦人的簽字即可。殊不知,這存在著極大的法律風險。

            依照我國法律的規定,除了公司法定代表人的簽字能夠當然代表公司以外,其他人員只有經過公司授權后才能代表公司簽訂合同。因此,當文件僅有經辦人員簽名,消費者便無法將該文件與裝修公司聯系在一起,而必須設法證明經辦人員的行為是經過公司授權的。考慮到裝修公司中人員的流動性,要做到這一點并不容易。因此,消費者最好要求裝修公司在每份文件上加蓋其的公章,這樣將免除日后訴訟中出現舉證責任問題。

            汽車消費維權

            私家車日益普及意味著汽車買賣的增加,當然由此引發的買賣糾紛也有增無減。對廣大的汽車消費者來說,在購車時務必明察秋毫,注意保護自身的合法利益。

            關于整車買賣,首先要求簽合同、收車款、出具汽車發票應該是同一家汽車銷售商。其次,要認真進行車輛交接。正規的經銷商都有嚴格的交車手續,新車應該內在功能正常,外表無瑕疵,隨車附件齊全(包括隨車工具、備胎、說明書、合格證、維修卡等)。關于里程表讀數,沒有絕對的“零公里”車,但應該認可在經銷商可以解釋的范圍內(出庫至經銷商店內及上牌來回等)的行駛里程。須知,目前絕大多數汽車廠都用“車載車”的運輸方式將商品車送至當地中轉站。

            有的經銷商,為做成生意而混淆了買賣關系中的一些是非,車買了,日后風險就留給消費者了。例如,以下行為在日后的糾紛中消費者得不到保護:使用假按揭材料、無外地合法身份上外地牌照、將車輛臨時移動證作為道路行駛憑證等等。最后,消費者要注意,法律上的“退一賠一”只在買賣主體屬惡意欺詐時才有可能實現,而合同的一部分有問題時只解決這一部分的糾紛,過分主張權利不僅得不到支持,反而會多付出訴訟費和代理費。

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