晨報訊 9月11日上午，合肥市副市長江洪走進12345政府服務熱線辦公室，接聽市民來電。在接受記者采訪時江洪“自曝”，自己也曾經多次撥打過12345政府服務熱線反映供水供電等與老百姓生活密切相關的問題。

    副市長共接聽8個電話

    江洪一走進市長熱線辦公室，就急切地詢問相關工作情況，當聽到市長熱線每天都接到近千次的市民來電時，江洪高興地說，老百姓生活中遇到事情就能想到市長熱線，這是好事兒，他本人也數次撥打過市長熱線反映供水供電等和老百姓生活關系密切的問題。

    江洪強調，自己接聽過幾次市長熱線后很有感觸，老百姓反映的所有問題，市長熱線獲悉后都要第一時間予以解決，這很有效地維持了市長熱線的權威性。

    為了保證問題得到盡快解決，江洪要求市長熱線辦公室要加強和各個部門的銜接工作。

    市長熱線工作人員回復江洪，市民反映的再小的問題，市長熱線都督促相關部門辦理，反映問題的市民最后即使僅僅得到相關部門的回訪和道歉，都會來電表示感謝。

    在一個多小時的時間里，江洪共接聽了百姓打來的關乎衣食住行各個方面的8個電話。

    磨店黑頭車將嚴查

    有市民反映，瑤海區磨店鄉學林路沿線有很多黑頭車在此非法營運，強行拉客，甚至乘客要求乘坐公交車都會被這些黑頭車阻止。江洪獲悉此事后，當即通知合肥市交通運輸局運管處，責令其立即派工作人員前去調查。

    隨后，記者獲悉，瑤海區運管所全體稽查人員前往磨店地區就此事進行調查，發現在磨店鄉政府公交站牌處確有幾輛面包車在此停留候客。

    在稽查中，發現1次面包車載客，但是執法人員取證時卻遭到乘客及附近群眾的圍堵起哄，乘客自稱與車主是鄰居，車主未收取任何費用，導致稽查人員無法獲得證據。

    瑤海區運管所表示，將調整稽查時間，加大非正常工作時間稽查力度，如果非法營運事實成立、證據確鑿，將堅決予以從嚴從重查處。

    每一個投訴都認真處理

    住在長江中路省團校6號樓的住戶反映，因小區內部管網問題，6號樓于2010年8月20日開始停水，至今未恢復正常。

    江洪表示，現在許多物業公司一心為了賺錢，許多工作都沒做到位，新的《物業管理條例》出臺后會規范物業公司的工作。

    江洪立即致電房產局，要求其督促小區物業和省團校協調，各方協商改造內部管網，解決供水問題。

    肥東縣眾興鄉華光村義合村民組村民來電反映，華光村正在進行新農村建設，占用村民組兩塊打谷場地建房，村民多次向村委會反映未果。

    江洪接聽后隨即聯系眾興鄉領導，要求其給反映問題的村民一個合理解釋，鄉村領導要做好群眾的思想工作，在日常工作中應和群眾加強交流。

    包河區紫云路江汽六村住戶來電反映自己辦理不了準生證。

    來電人稱他的戶口在濱湖派出所，近日前往轄區青年社居委辦理生殖保健服務證時，工作人員以未接到區域劃分通知為由拒絕辦理。江洪聽后表示，會立即通知包河區計生委調查核實，讓來電人不用擔心。本報記者 周勇