服務(wù)人員上門(mén)檢查

    晨報(bào)訊 8月28日一早，本報(bào)社區(qū)行活動(dòng)在蜀山區(qū)無(wú)線電一廠宿舍如期舉行，合肥供水集團(tuán)的“貼心小棉襖”便民服務(wù)隊(duì)一早便將展臺(tái)搭在小區(qū)門(mén)口，為居民提供用水業(yè)務(wù)方面的咨詢(xún)和服務(wù)。這項(xiàng)活動(dòng)從今年1月份舉辦以來(lái)，得到省城各個(gè)小區(qū)的普遍好評(píng)。

    位于水湖路上的無(wú)線電一廠宿舍建于上世紀(jì)八十年代，管道老化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，很多問(wèn)題亟待解決。在活動(dòng)開(kāi)展的大半天時(shí)間里，不斷接到居民的咨詢(xún)和求助。工人師傅們除了一一耐心解答和上門(mén)幫忙之外，還準(zhǔn)備了裝有用水資料的編織袋免費(fèi)發(fā)放給居民。

    “我家的水龍頭總關(guān)不嚴(yán)，每天啪嗒啪嗒滴水滴得人心慌，你們能不能幫我看看啊？”家住14棟103的范老先生來(lái)到展臺(tái)前詢(xún)問(wèn)。

    “當(dāng)然可以，您帶路。”供水公司工作人員一邊拿工具一邊說(shuō)。

    進(jìn)行類(lèi)似咨詢(xún)的居民一早上絡(luò)繹不絕，工作人員忙得一刻沒(méi)停。在此過(guò)程中，記者還了解了不少用水小常識(shí)。

    “我想咨詢(xún)一個(gè)情況，我家的水表有點(diǎn)奇怪，平時(shí)家里沒(méi)用水，它也緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)。這是怎么回事啊？我豈不是要多交很多水費(fèi)？”一位大姐不解地問(wèn)道。

    “你反映的問(wèn)題我們也經(jīng)常碰到，這主要是由于使用年限長(zhǎng)了之后，管道內(nèi)有空氣存在，所以水表才會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)。不過(guò)您別擔(dān)心，我們?yōu)槟�安裝一個(gè)單流閥，問(wèn)題就迎刃而解了。” 工人師傅耐心地解釋。

    “單流閥是什么東西啊？”有居民提出疑問(wèn)。

    “就是可以讓水管中的水單向流動(dòng)，不回流，這樣水表就不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)了。”

    聽(tīng)到一個(gè)小閥門(mén)有這么大的作用，居民紛紛豎起大拇指連聲稱(chēng)贊。

    合肥供水集團(tuán)“貼心小棉襖”便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)，不斷為居民提供著用水方面的服務(wù)，這也與本報(bào)社區(qū)行一直以來(lái)堅(jiān)持的“服務(wù)”理念不謀而合，在本次活動(dòng)中，二里街社居委也給予了很大的支持和配合。

    李桂芝 本報(bào)記者 高蕓 文/攝