合肥晚報(bào)訊 “真沒想到出入境管理局辦事如此快捷細(xì)心，護(hù)照辦好后還給我手機(jī)發(fā)了短信提示。”昨天下午，在經(jīng)開區(qū)某外資企業(yè)工作的解林在出入境管理局窗口取證時(shí)，興奮地對記者說。其實(shí)，解林只是該局為數(shù)眾多的便民服務(wù)受惠者之一。
合肥市公安局出入境管理局局長梅青告訴記者，為了更好地服務(wù)合肥的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，該局2009年開通了證件辦結(jié)短信提醒服務(wù)，告知申請人證件已經(jīng)制作好，“您可以到出入境管理局的窗口領(lǐng)取”。市民在合肥市公安局出入境管理局申請辦理相關(guān)證件時(shí)，只需要在遞交自己的申請表格時(shí)，清楚地留下本市移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼，該局就會(huì)在證件辦結(jié)的第一時(shí)間內(nèi)，利用短信提醒服務(wù)，告知申請人可以到該局窗口領(lǐng)取證件，“短信提醒服務(wù)不收取申請人任何費(fèi)用。”據(jù)悉，此項(xiàng)業(yè)務(wù)還拓展到在肥的常駐境外人員，實(shí)行簽證到期短信提醒服務(wù)。
梅青介紹，工作人員在接受市民申請時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有些市民因?yàn)椴磺宄䴓I(yè)務(wù)辦理程序而導(dǎo)致需要數(shù)次往返辦理，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。為了杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生，該局開通了16000666熱線24小時(shí)為市民服務(wù)，“大家到業(yè)務(wù)大廳辦理申請前，可以先撥打該熱線進(jìn)行咨詢，弄清楚辦證到底需要準(zhǔn)備哪些材料。”梅青告訴記者，在非工作時(shí)間，該局接受群眾預(yù)約申請或領(lǐng)取證件的要求，對因特殊情況在工作時(shí)間不能到窗口辦證、領(lǐng)證的人員實(shí)行預(yù)約申請或領(lǐng)證，“將服務(wù)觸角拓展至辦公場所以外，將服務(wù)時(shí)間延伸至八小時(shí)以外。”
正因?yàn)檫@些便民措施的實(shí)施，該局在春節(jié)后的工作日內(nèi)就辦理了3000余人的出國境申請，與2009年同期相比，人數(shù)多出了近千人。
（耿勛 韋勇）
