6月1日，安徽省暨合肥市“未成年人保護工作宣傳月”活動啟動儀式在合肥濱湖康園小區(qū)舉行。自2021年6月1日起，合肥等全省16個省轄市依托12345政務服務便民熱線，同步開通未成年人保護熱線。接下來，合肥市還將陸續(xù)開展豐富多彩、形式多樣的宣傳活動，普及未成年人保護法律、法規(guī)，營造關愛未成年人成長的社會氛圍。

開通未成年人保護熱線

據(jù)市民政局負責人介紹，合肥將12349未成年人救助保護熱線并入12345政務服務便民熱線。熱線受理時間為全天24小時，范圍覆蓋合肥市轄區(qū)。為做好該熱線服務相關工作，市民政局還編制了接線工作手冊、未成年人維權案例精編、問題解答等。

哪些問題可以撥打熱線？

據(jù)介紹，未成年人保護熱線受理事項包括：未成年人保護相關政策法規(guī)咨詢服務；侵犯未成年人合法權益的求助、投訴、舉報；未成年人監(jiān)護缺失等問題線索；未成年人生活困難求助受理；其他涉及未成年人保護相關事項。“熱線與市未成年人救助保護中心實行聯(lián)動，受理、轉(zhuǎn)介侵犯未成年人合法權益的投訴、舉報。”該負責人說。

孤兒基本保障實現(xiàn)全市統(tǒng)一

未成年人是祖國的未來和民族的希望。近年來，合肥市民政局不斷完善兒童關愛保護體系建設，加強孤兒兜底保障工作，切實做好未成年人關愛保護工作，全面推進兒童福利事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

為建立健全兒童關愛保護工作機制，市民政局牽頭將部門聯(lián)席會議調(diào)整為困境兒童保障和農(nóng)村留守兒童關愛保護聯(lián)席會議制度，并積極發(fā)揮聯(lián)席會議制度辦公室工作職能，著力構建“家庭盡責、政府主導、民政牽頭、部門聯(lián)動、社會參與、共同關愛”的兒童福利工作新格局。

截至目前，市民政局聯(lián)合相關部門已出臺農(nóng)村留守兒童關愛保護和困境兒童保障、孤兒基本生活保障等4項政策。建立了孤兒基本生活保障標準動態(tài)調(diào)整機制，集中供養(yǎng)標準為每人每月1662元，散居標準為每人每月1262元，孤兒基本生活保障標準實現(xiàn)了全市統(tǒng)一，保障標準位居全省第一。