答：新設立單位應自設立之日起30日內到管理中心辦理繳存登記，并自登記之日起20日內持管理中心審核文件，到管理中心指定的住房公積金委托繳存銀行（以下簡稱委托銀行）辦理職工個人賬戶設立及繳存住房公積金，具體流程如下：

　　（1）單位經辦人到管理中心花園街營業部一樓咨詢處領取或通過管理中心網站（www.hfgjj***）下載下列表格：

　　①（《合肥市住房公積金開戶申請表》（以下簡稱開戶申請表）

　　②《合肥市個人住房公積金明細賬戶設立登記表》（以下簡稱個人明細表）

　　③《單位用戶開通網上查詢申請》（以下簡稱網上查詢申請）

　　④《授權委托書》（經辦人非本單位在職職工需提供）

　　⑤《合肥市住房公積金黃山卡辦理申請表（單位）》（以下簡單稱單位辦卡表）。

　　請按表格內容完整填寫，并加蓋單位公章。要求字跡工整，不得涂改。

　　（2）單位經辦人攜帶填寫后的《開戶申請表》、《個人明細表》（繳存基數應按職工個人的實際工資填報，不得實行統一基數）、《授權委托書》、《辦卡申請表》（未辦理過住房公積金黃山卡開戶職工的身份證復印件）、《網上查詢申請》及其他審核材料如下：

　　①營業執照（副本）原件、單位設立批準文件（行政機關、事業單位需提供）

　　②單位當月的《社會保險繳費核定單》（如有人員增減，附人員增、減花名冊）

　　③法人代表身份證復印件、經辦人身份證原件；《個人明細表》電子版

　　④*人力資源代理機構辦理開戶還需增補的材料：《服務代理協議》及代理單位關于繳存人數與繳存基數依法合規的情況說明。

　　（3）單位經辦人持以上開戶材料到管理中心三樓304室歸集處辦理繳存登記審核手續。

　　（4）經歸集處審核簽字后，至二樓徽商銀行辦理開戶職工住房公積金卡受理登記。

　　（5）將加蓋徽商銀行受理專用章的第二聯連同其他開戶材料一起，到一樓業務大廳辦理設立單位住房公積金賬號、打印繳存開戶通知單手續。

　　（6）單位經辦人持開戶材料及個人明細表電子版至委托銀行辦理職工個人賬戶設立手續，單位對繳存信息核對無誤后，即可按照委托銀行核定的月匯繳額和提供的賬號按月足額繳存住房公積金。

　　單位收到徽商銀行領卡通知后，經辦人攜帶本人的身份證原件及復印件到徽商銀行長江路支行領取職工住房公積金黃山卡。繳存職工領卡后，需本人憑身份證到管理中心二樓或徽商銀行各網點辦理啟用和更改密碼手續，初始密碼為000000。

　　問2、單位怎樣匯繳住房公積金？繳存人員有變動怎么辦？

　　答：（1）單位在辦妥職工開戶手續后，即可辦理住房公積金的匯繳。住房公積金采取單位按月匯繳方式。單位在發放職工月工資時，職工應繳存住房公積金部分由單位代扣代繳，連同單位應繳存的部分，在發工資日后五日內，到受委托銀行辦理匯繳手續。

　　（2）單位在以后各月匯繳時，若單位繳存人員沒有發生變動，應按上月住房公積金繳存人數及繳存金額轉賬至委托銀行單位住房公積金專戶。如有人員變動，應根據職工及其住房公積金的變動情況（與社保關系增減保持一致）填寫《合肥市住房公積金單位變更清冊》，并附社保人員增減表送至委托銀行。同時按當月核定的繳存金額轉賬至委托銀行單位住房公積金專戶。

　　問3、職工公積金繳存基數和單位公積金繳存比例如何確定？如何計算住房公積金月繳存額？

　　答：（1）職工住房公積金繳存基數為職工本人上一年度月平均工資。繳存比例不得低于5%，有條件的單位可適當提高繳存比例，最高不超過12%。

　　（2）住房公積金由兩部分組成，一是個人繳存部分，二是單位繳存部分。職工住房公積金月繳存額=職工本人上一年度月平均工資×職工住房公積金繳存比例

　　單位為職工繳存的住房公積金月繳存額=職工本人上一年度月平均工資×單位住房公積金繳存比例

　　住房公積金月繳存額=職工住房公積金月繳存額+單位為職工繳存的住房公積金月繳存額

　　問4、單位如何辦理住房公積金繳存基數和繳存比例調整手續？

　　答：職工個人住房公積金繳存額須每年核定一次（住房公積金匯繳年度為上年7月1日至當年6月30日）。單位應填寫《合肥市單位住房公積金調整申請表》、《合肥市住房公積金繳存基數調整清冊》（包括電子檔），于每年7月至8月可持材料直接到委托銀行辦理年度基數調整手續。（單位繳存比例上調，可隨時向管理中心申報；單位繳存比例下調，則按《條例》規定進行申報。）

　　問5：單位繳納了住房公積金，職工如何查詢？

　　答：可通過以下四種方法查詢：

　　1、登陸管理中心網站(www.hfgjj***)用身份證號查詢，若單位未登記身份證號則您可以咨詢單位經辦人，查詢本人9位個人公積金賬號，再上網查詢；（查詢的初始密碼為123456）

　　2、公積金卡查詢：持住房公積金卡在徽商銀行合肥分行各營業網點柜臺（可打印對帳單），自動柜員機（ATM）、96588電話銀行查詢；

　　3、自動語音查詢：12329；

　　4、本人憑身份證及相關單位身份證明來管理中心人工查詢。

　　問6：我在合肥有兩個單位（甚至是三個以上單位）繳存公積金，我要把原單位公積金統一轉移到新單位公積金賬戶里。我想問整個轉移的具體步驟有哪些？

　　答：根據條例規定，一個職工只能有一個賬戶，新單位為職工設立賬戶后，原單位應盡快辦理轉移手續，以免給職工辦理提取、貸款等業務時帶來不便。

　　可從網站下載或來管理中心領取轉移表（一式三份），將原單位和現單位的公積金相關信息填寫完整，由轉出單位簽章確認，交至柜面審核辦理。

　　問7：你好，我以前在合肥一家單位上班，單位給我繳了住房公積金，現在我要到外地去工作了，請問我的住房公積金怎么轉移過去？

　　答：如您已經在外地設立了公積金賬戶，請前往外地公積金管理中心開具接收證明，由原單位填寫蓋章《異地轉移申請表》，申請人攜帶身份證及材料至我中心辦理公積金轉移手續，轉移到省直分中心也適用于此業務。

　　按照住建部統一計劃部署，自2017年7月起，全國范圍內的住房公積金異地轉移，只需繳存職工到轉入地住房公積金管理中心申請，就可通過網上接續平臺操作后即可實現個人轉移。

　　問8：住房公積金賬戶的余額有利息嗎？

　　答：有利息，按人民銀行即時規定的一年期定期存款基準利率執行。公積金的一個年度是指公歷每年的7月1日到下一年的6月30日。

　　問9：你好，我的網上公積金查詢密碼記不得了，怎么登也登不上去，請問怎么才能找回密碼設置新的密碼？

　　答：您可以向開通過單位查詢密碼的單位經辦人反映，讓單位經辦人重新設置；如果單位經辦人沒有開通單位查詢密碼的，您還可以憑本人身份證來管理中心重新設置。如您遺忘的是公積金卡的銀行密碼，須持住房公積金卡和本人有效身份證件到徽商銀行合肥分行各承辦網點辦理密碼掛失。

　　問10：你好，市住房公積金管理中心有哪些辦理地點，分別可以辦理哪些業務？

　　答：為方便職工辦理住房公積金業務，合肥市住房公積金管理中心分別在花園街、工行城建支行、建設銀行蜀山支行、花園街營業部、城北營業部、濱湖營業部、徽商銀行長江路支行設立住房公積金服務點，具體業務范圍等信息如下：

　　（1）工行城建支行服務點地址：徽州大道與南一環交口東南角富廣大廈一樓：可受理個人賬戶設立、單位匯繳、基數調整、比例調整、補繳業務；與工行合肥城建支行有按揭簽約的住房公積金貸款業務，及首付款繳存至合肥市存量房資金托管中心工行合肥城建支行銀行專戶的二手房住房公積金貸款業務。

　　（2）建行蜀山支行：

　　①三孝口服務點地址：金寨路326號原合肥師范北側，建行合肥蜀山支行（原三孝口支行）二樓：可受理個人賬戶設立、單位匯繳、基數調整、比例調整、補繳業務；可受理與建行蜀山支行有按揭簽約的住房公積金貸款業務。

　　②西二環服務點地址：蜀山區環湖東路398號博澳麗苑E幢(西二環與黃山路交口向南100米)：可受理個人賬戶設立、單位匯繳、基數調整、比例調整、補繳業務；與建行蜀山支行有按揭簽約的住房公積金貸款業務。

　　（3）花園街營業部地址：花園街79號群藝巷內：可受理職工個人住房公積金提取、轉移、委托提取業務，單位住房公積金賬戶設立、比例調整、錯賬調整、補繳、提前還款、業務咨詢。

　　（4）城北營業部地址：新蚌埠路128號，鐵路分中心窗口：可受理職工個人住房公積金提取、轉移、委托提取業務，單位住房公積金比例調整、補繳、公積金個人辦卡申請、提前還款、業務咨詢；與工行城建支行、建行蜀山支行、徽行長江路支行有按揭簽約的住房公積金貸款業務。

　　（5）濱湖營業部地址：南京路2588號，要素大市場D區三樓：可受理職工個人住房公積金提取、轉移、委托提取業務，單位住房公積金比例調整、補繳、公積金個人辦卡申請、提前還款、業務咨詢；與工行城建支行、建行蜀山支行、徽行長江路支行有按揭簽約的住房公積金貸款業務。

　　（6）政務區營業部地址：政務區琥珀五環城2#寫字樓四層（金寨路和習友路交叉路口西南角）

　　可受理職工個人住房公積金提取、轉移、委托提取業務，單位住房公積金比例調整、補繳、公積金個人辦卡申請、提前還款、業務咨詢；與工行城建支行、建行蜀山支行、徽行長江路支行有按揭簽約的住房公積金貸款業務。

　　（7）徽行長江路支行服務點地址：

　　徽商銀行合肥長江路支行一樓（長江中路90號黃山大廈對面）

　　可受理與徽商銀行合肥長江路支行有按揭簽約的住房公積金貸款業務，及首付款繳存至合肥市存量房資金托管中心徽商銀行專戶的二手房住房公積金貸款業務。

　　住房公積金咨詢服務熱線：12329