一、什么是強(qiáng)制下款?為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?

強(qiáng)制下款是指用戶在未明確同意或未完成所有申請(qǐng)流程的情況下,貸款平臺(tái)直接將款項(xiàng)打入用戶的賬戶。這種情況通常發(fā)生在一些不規(guī)范的網(wǎng)貸平臺(tái)中,可能涉及以下原因:

平臺(tái)操作不規(guī)范:部分平臺(tái)為了快速完成放款任務(wù),忽視用戶的意愿,直接放款。

系統(tǒng)自動(dòng)放款:一些平臺(tái)的系統(tǒng)可能存在漏洞或設(shè)置不當(dāng),導(dǎo)致自動(dòng)放款。

用戶操作失誤:用戶在申請(qǐng)過(guò)程中可能誤觸了某些選項(xiàng),導(dǎo)致平臺(tái)誤認(rèn)為其已同意放款。

無(wú)論是哪種原因,強(qiáng)制下款都會(huì)給用戶帶來(lái)不必要的麻煩,甚至可能涉及高額利息或違約金。

二、被現(xiàn)金借條強(qiáng)制下款怎么辦?

如果你發(fā)現(xiàn)自己被現(xiàn)金借條強(qiáng)制下款,可以按照以下步驟處理:

1. 保持冷靜,核實(shí)情況

首先,確認(rèn)是否確實(shí)存在強(qiáng)制下款的情況。檢查你的銀行賬戶或綁定支付工具,查看是否有不明款項(xiàng)到賬。同時(shí),回顧你在現(xiàn)金借條平臺(tái)的操作記錄,確認(rèn)是否有誤操作。

2. 立即聯(lián)系現(xiàn)金借條客服

一旦確認(rèn)是強(qiáng)制下款,應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系現(xiàn)金借條客服。可以通過(guò)以下方式聯(lián)系客服:

現(xiàn)金借條客服電話:【00861-927288-****】

解決強(qiáng)制下款客服電話:【00861-926282-****】 在與客服溝通時(shí),務(wù)必清晰地說(shuō)明情況,并提供相關(guān)證據(jù),如銀行流水、平臺(tái)操作記錄等。

3. 申請(qǐng)退款或取消貸款

根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,用戶在未明確同意的情況下,有權(quán)要求平臺(tái)取消貸款并退還已下款項(xiàng)。向現(xiàn)金借條客服明確提出你的訴求,要求其處理退款事宜。

4. 保存證據(jù),維護(hù)權(quán)益

在與平臺(tái)溝通的過(guò)程中,務(wù)必保存好所有證據(jù),包括通話錄音、聊天記錄、郵件往來(lái)等。如果平臺(tái)拒絕處理,你可以向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴,或?qū)で蠓�律援助�?p>

5. 警惕后續(xù)影響

強(qiáng)制下款可能會(huì)影響你的信用記錄或增加額外的還款壓力。因此,在問(wèn)題解決后,建議定期檢查個(gè)人信用報(bào)告,確保不受影響。

三、如何有效聯(lián)系現(xiàn)金借條客服?

在遇到強(qiáng)制下款問(wèn)題時(shí),及時(shí)聯(lián)系客服是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。以下是聯(lián)系現(xiàn)金借條客服的幾種方式:

1. 撥打客服電話

現(xiàn)金借條提供了專門(mén)的客服熱線,用戶可以通過(guò)以下電話聯(lián)系:

現(xiàn)金借條客服電話:【00861-927288-****】

解決強(qiáng)制下款客服電話:【00861-926282-****】 建議在撥打時(shí)選擇工作時(shí)間,以提高接通率。

2. 在線客服

現(xiàn)金借條平臺(tái)通常提供在線客服功能,用戶可以通過(guò)APP或官網(wǎng)進(jìn)入在線客服頁(yè)面,與客服人員實(shí)時(shí)溝通。

3. 郵件或信函

如果電話或在線客服無(wú)法解決問(wèn)題,可以通過(guò)郵件或信函的方式,向平臺(tái)提交書(shū)面投訴或申請(qǐng)。

4. 社交媒體

部分平臺(tái)在微信、微博等社交媒體上設(shè)有官方賬號(hào),用戶可以通過(guò)這些渠道聯(lián)系客服。

四、如何避免強(qiáng)制下款?

為了避免再次遇到強(qiáng)制下款的情況,建議用戶采取以下預(yù)防措施:

仔細(xì)閱讀協(xié)議:在申請(qǐng)貸款前,務(wù)必仔細(xì)閱讀平臺(tái)的用戶協(xié)議和貸款合同,了解相關(guān)條款。

謹(jǐn)慎操作:在填寫(xiě)信息或選擇選項(xiàng)時(shí),務(wù)必謹(jǐn)慎,避免誤操作。

選擇正規(guī)平臺(tái):盡量選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全的網(wǎng)貸平臺(tái),降低風(fēng)險(xiǎn)。

保護(hù)個(gè)人信息:不要隨意泄露個(gè)人信息,防止被不法平臺(tái)利用。

五、法律保障與投訴渠道

如果現(xiàn)金借條平臺(tái)未能妥善處理你的問(wèn)題,你可以通過(guò)以下途徑維護(hù)自己的權(quán)益:

向監(jiān)管部門(mén)投訴:可以向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、地方金融監(jiān)管局等相關(guān)部門(mén)投訴。

尋求法律援助:如果涉及金額較大或影響嚴(yán)重,建議咨詢律師,通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。

媒體曝光:在合法合規(guī)的前提下,可以通過(guò)媒體曝光平臺(tái)的不規(guī)范行為,引起社會(huì)關(guān)注。

總之,被現(xiàn)金借條強(qiáng)制下款雖然令人困擾,但只要你采取正確的應(yīng)對(duì)措施,問(wèn)題是可以得到解決的。及時(shí)聯(lián)系客服,保存證據(jù),必要時(shí)尋求法律幫助,是維護(hù)自身權(quán)益的關(guān)鍵。同時(shí),選擇正規(guī)平臺(tái)、謹(jǐn)慎操作,可以有效避免類似問(wèn)題的發(fā)生。關(guān)于發(fā)布《上海證券交易所程序化交易管理實(shí)施細(xì)則》的通知上證發(fā)〔〕號(hào)各市場(chǎng)參與人：為了加強(qiáng)程序化交易監(jiān)管，促進(jìn)程序化交易規(guī)范發(fā)展，維護(hù)證券交易秩序和市場(chǎng)公平，上海證券交易所制定了《上海證券交易所程序化交易管理實(shí)施細(xì)則》（詳見(jiàn)附件），經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，現(xiàn)予以發(fā)布，并自年月日起施行。特此通知。附件：．上海證券交易所程序化交易管理實(shí)施細(xì)則．《上海證券交易所程序化交易管理實(shí)施細(xì)則》起草說(shuō)明上海證券交易所年月日附件上海證券交易所程序化交易管理實(shí)施細(xì)則第一章總則第一條為了加強(qiáng)上海證券交易所（以下簡(jiǎn)稱本所）市場(chǎng)的程序化交易監(jiān)管，促進(jìn)程序化交易規(guī)范發(fā)展，維護(hù)證券交易秩序和市場(chǎng)公平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)證券法》《證券市場(chǎng)程序化交易管理規(guī)定（試行）》等法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、規(guī)范性文件（以下統(tǒng)稱法律法規(guī)）以及《上海證券交易所交易規(guī)則》《上海證券交易所債券交易規(guī)則》《上海證券交易所會(huì)員管理規(guī)則》等業(yè)務(wù)規(guī)則，制定本細(xì)則。第二條在本所市場(chǎng)進(jìn)行股票、債券、基金、存托憑證等證券程序化交易的，應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。本細(xì)則所稱程序化交易，是指通過(guò)計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)生成或者下達(dá)交易指令在本所進(jìn)行證券交易的行為，包括按照設(shè)定的策略自動(dòng)選擇特定的證券和時(shí)機(jī)進(jìn)行交易，或者按照設(shè)定的算法自動(dòng)執(zhí)行交易指令，以及其他符合程序化交易特征的行為。第三條本細(xì)則所稱程序化交易投資者，是指下列進(jìn)行程序化交易的投資者：（一）私募基金管理人、合格境外投資者、個(gè)人投資者等會(huì)員客戶；（二）從事自營(yíng)、做市交易或者資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)的會(huì)員；（三）使用本所交易單元進(jìn)行交易的公募基金管理人、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等其他機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱使用交易單元的其他機(jī)構(gòu)）；（四）本所認(rèn)定的其他程序化交易投資者。第四條程序化交易投資者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)以及本所業(yè)務(wù)規(guī)則，依法合規(guī)進(jìn)行程序化交易。程序化交易投資者應(yīng)當(dāng)滿足本所關(guān)于交易及相關(guān)系統(tǒng)的可用性、安全性與合規(guī)性要求，防范可能造成重大交易異常的情況。投資者進(jìn)行程序化交易，不得影響本所系統(tǒng)安全或者正常交易秩序，不得利用程序化交易從事內(nèi)幕交易、利用未公開(kāi)信息交易、操縱證券市場(chǎng)等違法違規(guī)行為。第五條會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵循合規(guī)審慎、風(fēng)險(xiǎn)可控、全程管理的原則，加強(qiáng)自身及其客戶程序化交易行為的管理，督促客戶依法合規(guī)進(jìn)行程序化交易，防范程序化交易風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)信息技術(shù)管理，確保相關(guān)系統(tǒng)安全運(yùn)行。會(huì)員應(yīng)當(dāng)按照公平合理原則為客戶進(jìn)行程序化交易提供交易單元、主機(jī)托管、行情信息等服務(wù)。第六條本所對(duì)程序化交易實(shí)行自律管理，依法監(jiān)督程序化交易相關(guān)活動(dòng)，規(guī)范程序化交易相關(guān)行為，明確重點(diǎn)監(jiān)控情形，加強(qiáng)程序化交易監(jiān)測(cè)監(jiān)控，對(duì)違規(guī)行為采取自律管理措施，維護(hù)市場(chǎng)正常交易秩序，保障本所系統(tǒng)安全。第二章報(bào)告管理第七條本所對(duì)程序化交易實(shí)施報(bào)告管理。程序化交易投資者應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行報(bào)告義務(wù)，確保其報(bào)告的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承諾其使用的程序化交易策略及技術(shù)系統(tǒng)符合法律法規(guī)以及本所業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定。第八條會(huì)員客戶首次進(jìn)行程序化交易前，應(yīng)當(dāng)向接受其交易委托的會(huì)員報(bào)告，在會(huì)員對(duì)其提交的信息進(jìn)行充分核查并確認(rèn)無(wú)誤后，方可進(jìn)行程序化交易。會(huì)員收到客戶報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向客戶反饋確認(rèn)并在五個(gè)交易日內(nèi)向本所報(bào)告，本所接收后予以確認(rèn)。合格境外投資者與會(huì)員通過(guò)委托協(xié)議等適當(dāng)方式約定，允許會(huì)員通過(guò)計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)生成或者下達(dá)交易指令的，可以由會(huì)員代其履行相應(yīng)的程序化交易報(bào)告等義務(wù)。會(huì)員及使用交易單元的其他機(jī)構(gòu)首次進(jìn)行程序化交易前，應(yīng)當(dāng)向本所報(bào)告，在本所接收確認(rèn)后，方可進(jìn)行程序化交易。第九條程序化交易投資者應(yīng)當(dāng)報(bào)告下列信息：（一）賬戶基本信息，包括投資者名稱、證券賬戶代碼、指定交易的會(huì)員、產(chǎn)品管理人等；（二）賬戶資金信息，包括賬戶的資金規(guī)模及來(lái)源、杠桿資金規(guī)模及來(lái)源、杠桿率等；（三）賬戶交易信息，包括交易策略類型及主要內(nèi)容、交易指令執(zhí)行方式、最高申報(bào)速率、單日最高申報(bào)筆數(shù)等；（四）交易軟件信息，包括軟件名稱及版本號(hào)、開(kāi)發(fā)主體等；（五）聯(lián)絡(luò)信息，包括會(huì)員、投資者聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系方式等；（六）本所要求報(bào)告的其他信息。第十條程序化交易投資者已報(bào)告信息存在下列情形之一的，屬于重大變更，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行變更報(bào)告：（一）賬戶資金規(guī)模較此前報(bào)告情況發(fā)生明顯變化；（二）杠桿資金來(lái)源發(fā)生變更或者規(guī)模較此前報(bào)告情況發(fā)生明顯變化；（三）會(huì)員聯(lián)絡(luò)人、機(jī)構(gòu)投資者聯(lián)絡(luò)人發(fā)生變更；（四）賬戶最高申報(bào)速率或者賬戶單日最高申報(bào)筆數(shù)發(fā)生變更；（五）主要交易策略發(fā)生變更；（六）交易軟件信息發(fā)生變更；（七）賬戶停止進(jìn)行程序化交易；（八）本所認(rèn)定的其他重大變更情形。會(huì)員客戶報(bào)告信息發(fā)生重大變更的，應(yīng)當(dāng)在下一個(gè)自然月的第五個(gè)交易日之前向會(huì)員進(jìn)行變更報(bào)告，會(huì)員在收到變更報(bào)告之日起五個(gè)交易日內(nèi)向本所報(bào)告。會(huì)員發(fā)現(xiàn)客戶信息發(fā)生重大變更未及時(shí)報(bào)告的，應(yīng)當(dāng)督促客戶及時(shí)進(jìn)行變更報(bào)告。會(huì)員及使用交易單元的其他機(jī)構(gòu)報(bào)告信息發(fā)生重大變更的，應(yīng)當(dāng)在下一個(gè)自然月的第五個(gè)交易日之前向本所進(jìn)行變更報(bào)告。本細(xì)則第三十四條第二款規(guī)定的相關(guān)主體報(bào)告的賬戶資金規(guī)模、杠桿資金來(lái)源、杠桿資金規(guī)模發(fā)生重大變更的，應(yīng)當(dāng)在下一個(gè)季度的第五個(gè)交易日之前進(jìn)行變更報(bào)告。第十一條會(huì)員應(yīng)當(dāng)建立程序化交易監(jiān)測(cè)識(shí)別與報(bào)告核查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)達(dá)到報(bào)告及變更報(bào)告要求的客戶，督促其及時(shí)履行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)客戶報(bào)告的信息進(jìn)行充分核查，包括但不限于對(duì)客戶身份進(jìn)行穿透核查，對(duì)賬戶資金信息、賬戶交易信息和交易軟件信息等進(jìn)行核查。客戶不按要求報(bào)告、變更報(bào)告相關(guān)信息，或者報(bào)告信息不實(shí)的，會(huì)員應(yīng)當(dāng)督促客戶按規(guī)定履行報(bào)告義務(wù)。經(jīng)督促后仍不按規(guī)定報(bào)告、變更報(bào)告或者拒絕配合會(huì)員開(kāi)展核查的，會(huì)員應(yīng)當(dāng)按照委托協(xié)議等約定，拒絕接受其程序化交易委托，并向本所報(bào)告。會(huì)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知使用交易單元的其他機(jī)構(gòu)按規(guī)定履行報(bào)告義務(wù)。第十二條本所收到會(huì)員、使用交易單元的其他機(jī)構(gòu)提交的報(bào)告信息后將及時(shí)確認(rèn)，并定期開(kāi)展數(shù)據(jù)篩查，對(duì)程序化交易投資者的交易行為與其報(bào)告的交易策略、頻率等信息進(jìn)行一致性比對(duì)。第十三條投資者存在報(bào)告的信息不完備、與交易行為不一致或者其他未按規(guī)定報(bào)告情形的，本所將進(jìn)行督促提醒，并視情況采取口頭警示、書(shū)面警示、監(jiān)管談話、暫停投資者賬戶交易、限制投資者賬戶交易等自律管理措施，投資者應(yīng)當(dāng)及時(shí)改正。第十四條程序化交易投資者與客戶開(kāi)展收益互換等業(yè)務(wù)，并通過(guò)自身賬戶進(jìn)行程序化交易的，應(yīng)當(dāng)按照本所要求報(bào)告其客戶有關(guān)信息。具體報(bào)告要求由本所另行規(guī)定。第十五條會(huì)員應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶報(bào)告的信息保密，不得非法買(mǎi)賣(mài)、提供、公開(kāi)或者以其他不正當(dāng)手段使用客戶報(bào)告的信息，不得泄露所知悉的商業(yè)秘密。會(huì)員及使用交易單元的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶和自身的報(bào)告信息和交易相關(guān)資料，保存期限不得少于二十年。第十六條本所根據(jù)本細(xì)則的規(guī)定接收、比對(duì)和管理程序化交易投資者報(bào)告的信息，不代表本所對(duì)程序化交易投資者及其使用的程序化交易策略和技術(shù)系統(tǒng)的可用性、安全性、合規(guī)性等作出判斷或者保證。第三章交易行為管理第十七條本所對(duì)程序化交易實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)可能影響本所系統(tǒng)安全或者正常交易秩序的異常交易行為予以重點(diǎn)監(jiān)控。第十八條可能影響本所系統(tǒng)安全或者正常交易秩序的股票異常交易行為包括：（一）瞬時(shí)申報(bào)速率異常，是指極短時(shí)間內(nèi)申報(bào)筆數(shù)巨大，即秒鐘內(nèi)申報(bào)、撤單筆數(shù)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)；（二）頻繁瞬時(shí)撤單，是指日內(nèi)頻繁出現(xiàn)申報(bào)后迅速撤單、全日撤單比例較高，即全日發(fā)生多次秒鐘內(nèi)申報(bào)又撤單的情形，且全日撤單比例達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)；（三）頻繁拉抬打壓，是指日內(nèi)多次在單只或者多只股票上出現(xiàn)小幅拉抬打壓，即全日多次出現(xiàn)個(gè)股分鐘內(nèi)漲（跌）幅度和期間投資者成交數(shù)量占比達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)；（四）短時(shí)間大額成交，是指短時(shí)間內(nèi)買(mǎi)入（賣(mài)出）金額特別巨大，加劇本所主要指數(shù)波動(dòng)，即上證綜合指數(shù)或科創(chuàng)指數(shù)分鐘內(nèi)漲（跌）幅度、期間投資者主動(dòng)買(mǎi)入（賣(mài)出）金額及占比達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)；（五）本所認(rèn)為需要重點(diǎn)監(jiān)控的其他異常交易行為。本所對(duì)債券、基金、存托憑證等證券交易中可能影響本所系統(tǒng)安全或者正常交易秩序的異常交易行為參照前款標(biāo)準(zhǔn)予以重點(diǎn)監(jiān)控。本所可以根據(jù)自律管理需要調(diào)整前述標(biāo)準(zhǔn)。程序化交易投資者的交易行為雖未達(dá)到上述監(jiān)控指標(biāo)，但接近指標(biāo)且多次實(shí)施同類型交易行為的，本所可以將其認(rèn)定為相應(yīng)類型的異常交易行為，或者要求會(huì)員予以重點(diǎn)監(jiān)控。機(jī)構(gòu)投資者以產(chǎn)品維度進(jìn)行程序化交易的，不得通過(guò)分拆產(chǎn)品的方式規(guī)避異常交易行為監(jiān)管。第十九條會(huì)員、公募基金管理人、私募基金管理人、合格境外投資者等機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就程序化交易制定專門(mén)的業(yè)務(wù)管理和合規(guī)風(fēng)控制度，健全程序化交易指令審核和監(jiān)控系統(tǒng)，防范和控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)員、公募基金管理人、私募基金管理人、合格境外投資者等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)合規(guī)風(fēng)控的有關(guān)責(zé)任人員，應(yīng)當(dāng)對(duì)本機(jī)構(gòu)和客戶程序化交易的合規(guī)性進(jìn)行審查、監(jiān)督和檢查，并負(fù)責(zé)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。第二十條會(huì)員接受客戶程序化交易委托的，應(yīng)當(dāng)與客戶通過(guò)委托協(xié)議等適當(dāng)方式，約定雙方與程序化交易有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)等事項(xiàng)，明確對(duì)客戶的管理責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)控制要求。第二十一條客戶存在下列行為之一的，會(huì)員應(yīng)當(dāng)按照委托協(xié)議等約定采取拒絕其程序化交易委托、撤銷相關(guān)申報(bào)等措施：（一）客戶拒不履行或者未真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)履行報(bào)告及變更報(bào)告義務(wù)；（二）客戶拒絕配合會(huì)員就程序化交易開(kāi)展盡職調(diào)查，或者拒絕接受會(huì)員的核查和檢查；（三）客戶用于程序化交易的技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生重大技術(shù)故障或者程序化交易委托出現(xiàn)重大異常；（四）客戶程序化交易可能影響交易系統(tǒng)安全或者正常交易秩序；（五）客戶實(shí)際用于程序化交易的技術(shù)系統(tǒng)與會(huì)員驗(yàn)證測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的系統(tǒng)不一致；（六）雙方約定的其他事項(xiàng)。第二十二條會(huì)員應(yīng)當(dāng)有效管理客戶的程序化交易行為，將程序化交易納入異常交易監(jiān)控，持續(xù)完善異常交易監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)可能嚴(yán)重影響證券交易價(jià)格和流動(dòng)性的指令加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)識(shí)別、管理和報(bào)告客戶涉嫌異常交易的行為，積極協(xié)同本所進(jìn)行交易行為監(jiān)管。會(huì)員及使用交易單元的其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行程序化交易的，應(yīng)當(dāng)做好監(jiān)測(cè)監(jiān)控，防范異常交易行為的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可能影響正常交易秩序或者本所系統(tǒng)安全的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取暫停交易、撤銷申報(bào)等有效措施，并向本所報(bào)告。第二十三條程序化交易導(dǎo)致證券交易出現(xiàn)重大異常波動(dòng)的，本所可以按照業(yè)務(wù)規(guī)則采取限制交易、強(qiáng)制停牌等處置措施，并向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告；嚴(yán)重影響證券市場(chǎng)穩(wěn)定的，本所可以按照業(yè)務(wù)規(guī)則采取臨時(shí)停市等處置措施并公告。第二十四條投資者進(jìn)行程序化交易，因不可抗力、意外事件、重大技術(shù)故障、重大人為差錯(cuò)等突發(fā)性事件可能影響證券交易正常進(jìn)行的，應(yīng)當(dāng)立即采取暫停交易、撤銷委托等處置措施，并及時(shí)向會(huì)員或者本所報(bào)告。會(huì)員發(fā)現(xiàn)客戶程序化交易因前款規(guī)定的突發(fā)性事件可能影響證券交易正常進(jìn)行的，應(yīng)當(dāng)立即按照委托協(xié)議等約定，采取暫停接受其委托、撤銷相關(guān)申報(bào)等處置措施，并及時(shí)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)和本所報(bào)告。程序化交易因本條第一款規(guī)定的突發(fā)性事件影響證券交易正常進(jìn)行的，本所可以按照業(yè)務(wù)規(guī)則采取技術(shù)性停牌、臨時(shí)停市等處置措施并向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告；導(dǎo)致證券交易結(jié)果出現(xiàn)重大異常的，本所可以根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則采取取消交易、通知證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)暫緩交收等措施，并向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告并公告。第二十五條程序化交易投資者因發(fā)生異常交易行為被采取暫停投資者賬戶交易或者限制投資者賬戶交易措施的，本所視情況通報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)、中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)等，并可以協(xié)同采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、約談提醒等措施。第四章信息系統(tǒng)管理第二十六條會(huì)員及使用交易單元的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對(duì)程序化交易建立合理合規(guī)的信息技術(shù)管理體系，完善系統(tǒng)建設(shè)、安全運(yùn)行、應(yīng)急處置、數(shù)據(jù)管理及風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的管理制度，并定期檢查制度的執(zhí)行情況。第二十七條用于程序化交易的技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合本所相關(guān)技術(shù)規(guī)范，并滿足下列要求：（一）系統(tǒng)性能、容量應(yīng)當(dāng)與業(yè)務(wù)及市場(chǎng)需求相適應(yīng)，具備日常運(yùn)行維護(hù)的管理制度和操作流程，保障安全持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行；（二）具備驗(yàn)資驗(yàn)券、權(quán)限控制、閾值管理、異常監(jiān)測(cè)和錯(cuò)誤處理等風(fēng)控功能，防范因技術(shù)系統(tǒng)異常對(duì)本所系統(tǒng)和市場(chǎng)秩序造成重大沖擊；（三）設(shè)置合理有效的應(yīng)急處置功能，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)故障或者其他異常情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備快速撤銷申報(bào)、暫停申報(bào)、系統(tǒng)隔離等人工干預(yù)功能；（四）中國(guó)證監(jiān)會(huì)及本所規(guī)定的其他要求。用于程序化交易的技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分測(cè)試，并定期進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保留測(cè)試記錄和評(píng)估結(jié)果。第二十八條會(huì)員及使用交易單元的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)本所交易系統(tǒng)實(shí)時(shí)返回的交易委托處理結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)重大異常的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)暫停向本所交易系統(tǒng)申報(bào)相關(guān)委托。第二十九條會(huì)員應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及程序化交易的交易單元、交易網(wǎng)關(guān)加強(qiáng)管理，按照公