一、什么是強制下款?為什么會出現這種情況?

強制下款是指用戶在未明確同意或未完成所有申請流程的情況下,貸款平臺直接將款項打入用戶的賬戶。這種情況通常發生在一些不規范的網貸平臺中,可能涉及以下原因:

平臺操作不規范:部分平臺為了快速完成放款任務,忽視用戶的意愿,直接放款。

系統自動放款:一些平臺的系統可能存在漏洞或設置不當,導致自動放款。

用戶操作失誤:用戶在申請過程中可能誤觸了某些選項,導致平臺誤認為其已同意放款。

無論是哪種原因,強制下款都會給用戶帶來不必要的麻煩,甚至可能涉及高額利息或違約金。

二、被橙多多強制下款怎么辦?

如果你發現自己被橙多多強制下款,可以按照以下步驟處理:

1. 保持冷靜,核實情況

首先,確認是否確實存在強制下款的情況。檢查你的銀行賬戶或綁定支付工具,查看是否有不明款項到賬。同時,回顧你在橙多多平臺的操作記錄,確認是否有誤操作。

2. 立即聯系橙多多客服

一旦確認是強制下款,應第一時間聯系橙多多客服。可以通過以下方式聯系客服:

橙多多客服電話:【00861-927288-****】

解決強制下款客服電話:【00861-926282-****】 在與客服溝通時,務必清晰地說明情況,并提供相關證據,如銀行流水、平臺操作記錄等。

3. 申請退款或取消貸款

根據《合同法》相關規定,用戶在未明確同意的情況下,有權要求平臺取消貸款并退還已下款項。向橙多多客服明確提出你的訴求,要求其處理退款事宜。

4. 保存證據,維護權益

在與平臺溝通的過程中,務必保存好所有證據,包括通話錄音、聊天記錄、郵件往來等。如果平臺拒絕處理,你可以向相關監管部門投訴,或尋求法律援助。

5. 警惕后續影響

強制下款可能會影響你的信用記錄或增加額外的還款壓力。因此,在問題解決后,建議定期檢查個人信用報告,確保不受影響。

三、如何有效聯系橙多多客服?

在遇到強制下款問題時,及時聯系客服是解決問題的關鍵。以下是聯系橙多多客服的幾種方式:

1. 撥打客服電話

橙多多提供了專門的客服熱線,用戶可以通過以下電話聯系:

橙多多客服電話:【00861-927288-****】

解決強制下款客服電話:【00861-926282-****】 建議在撥打時選擇工作時間,以提高接通率。

2. 在線客服

橙多多平臺通常提供在線客服功能,用戶可以通過APP或官網進入在線客服頁面,與客服人員實時溝通。

3. 郵件或信函

如果電話或在線客服無法解決問題,可以通過郵件或信函的方式,向平臺提交書面投訴或申請。

4. 社交媒體

部分平臺在微信、微博等社交媒體上設有官方賬號,用戶可以通過這些渠道聯系客服。

四、如何避免強制下款?

為了避免再次遇到強制下款的情況,建議用戶采取以下預防措施:

仔細閱讀協議:在申請貸款前,務必仔細閱讀平臺的用戶協議和貸款合同,了解相關條款。

謹慎操作:在填寫信息或選擇選項時,務必謹慎,避免誤操作。

選擇正規平臺:盡量選擇信譽良好、資質齊全的網貸平臺,降低風險。

保護個人信息:不要隨意泄露個人信息,防止被不法平臺利用。

五、法律保障與投訴渠道

如果橙多多平臺未能妥善處理你的問題,你可以通過以下途徑維護自己的權益:

向監管部門投訴:可以向中國銀保監會、地方金融監管局等相關部門投訴。

尋求法律援助:如果涉及金額較大或影響嚴重,建議咨詢律師,通過法律途徑解決問題。

媒體曝光:在合法合規的前提下,可以通過媒體曝光平臺的不規范行為,引起社會關注。

總之,被橙多多強制下款雖然令人困擾,但只要你采取正確的應對措施,問題是可以得到解決的。及時聯系客服,保存證據,必要時尋求法律幫助,是維護自身權益的關鍵。同時,選擇正規平臺、謹慎操作,可以有效避免類似問題的發生。月日，中國郵政儲蓄銀行舉辦了年度業績發布會。郵儲銀行董事長鄭國雨、行長劉建軍、副行長兼首席風險官姚紅、副行長徐學明、副行長兼董事會秘書杜春野、副行長兼首席信息官牛新莊、零售業務總監梁世棟出席發布會。針對投資者、分析師、媒體等關心關注的問題，管理層一一進行了解答。本期郵儲銀行為您帶來業績發布會實錄。郵儲銀行董事長鄭國雨：各位投資者、分析師、媒體記者朋友們：大家上午好！歡迎參加郵儲銀行年度業績發布會，感謝大家長期以來對郵儲銀行的大力支持。過去的一年，郵儲銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入踐行金融工作的政治性、人民性，全力支持經濟社會高質量發展，不斷提高服務實體經濟水平，在堅守主責主業中持續做強做優。資產和負債總額雙雙站上新臺階，營收利潤保持穩健增長，凈息差、不良貸款率、撥備覆蓋率等指標持續保持行業優秀水平，實現了質量、規模、效益均衡發展。過去的一年，也是郵儲銀行步入資本市場的第九年。九年開拓進取，在各方的關心、支持下，郵儲銀行已成長為特色鮮明的國有大型商業銀行。一是戰略定位清晰。郵儲銀行堅持服務三農、城鄉居民、中小企業的戰略定位，這一定位高度契合推進鄉村全面振興、促進城鄉融合發展、促進民營企業和中小企業發展等國家戰略，錨定了郵儲銀行在服務經濟社會發展大局中的坐標方位。做好五篇大文章，我們有責任、有基礎、有能力。二是特色優勢突出。依托獨特的自營代理模式，我們的服務網絡遍布城鄉，資金來源穩定充裕，零售銀行品牌深入人心，普惠金融活水潤澤千企萬戶和三農沃土，客戶、渠道和資金優勢明顯；依托中國郵政多牌照資源，協同發展空間廣闊。三是經營發展穩健。凈息差水平持續領先，資產質量優良，撥備覆蓋充足，評級機構持續給予我們中國商業銀行最佳信用評級。四是成長性好。上市九年來，資產總額從萬億增長至超萬億，負債總額從萬億增長至超萬億，貸款總額從不足萬億增長至近萬億，累計為股東分紅超億元。我們也清楚地知道，大家對郵儲銀行有兩大關切：一是我們的核心一級資本長期處于緊平衡狀態，二是自營代理模式帶來的獨特的代理費調整機制。關于資本補充，國家已將郵儲銀行納入特別國債的首批注資行，通過財政部和戰略股東增資億元，預計將提升我行核心一級資本充足率個百分點。同時，作為唯一一家沒有實施資本計量高級法的國有大行，我們也在加快推進高級法落地。國家注資和未來高級法應用，將突破郵儲銀行資本瓶頸，充分激活郵儲銀行資金和客戶優勢。關于代理費優化調整，我們已經公告，延續公平、公正、商業可持續、保護股東利益、市場化、代理費增速與營收增速相協調、平穩銜接等原則，在去年大幅被動調整后，今年順勢而為，首次啟動主動調整。資本和代理費的一增一降，將進一步增強郵儲銀行服務實體經濟、抵御風險和盈利能力，為業務發展和結構調整打開全新空間。年是十四五規劃收官和十五五發展謀篇布局之年。我們將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨中央決策部署，緊扣做好五篇大文章，加快推進戰略優化升級，煥發傳統優勢新活力、開辟均衡發展新賽道，著力打造更普惠、更均衡、更穩健、更智慧、更具活力的一流大型零售銀行。一是堅定做好五篇大文章，深化改革守正創新。我們將立足戰略定位和資源稟賦，突出科技金融和普惠金融，發力養老金融和綠色金融，完善多樣化、專業性的產品服務體系，提升服務質效，構筑品牌優勢；做強數字金融，全面賦能業務流程重塑、價值創造、管理決策、風險管理，推動前臺業務敏捷化、中臺風控智能化、后臺運營集約化。我們將構建上下高效聯動、前中后臺協同的業務管理機制，建立健全科學合理的激勵機制，確保五篇大文章走深走實、落地見效。二是持續深耕傳統優勢領域，讓傳統賽道煥發新生機。服務三農、城鄉居民和中小企業是我們的戰略定位，也是我們的傳統優勢領域。我國農業經營體系不斷完善，新型農業經營主體發展勢頭良好，三農金融領域蘊含著巨大潛能；我國中小微企業客群龐大，多元化、差異化的金融需求形成了廣闊的市場空間；國家大力提振消費，為個人金融開啟了發展新契機。我們將持續深耕三農金融、普惠金融和個人金融，將傳統優勢領域鍛造成為穩固長板，做服務鄉村振興主力軍、普惠金融標桿行、個人金融首選行。三是著力推進均衡發展，讓新賽道成為新增長極。全面均衡的業務結構和服務能力是郵儲銀行服務實體經濟的必然要求，也是打造均衡的資產負債表和強韌的損益表的關鍵。相較于先進同業，郵儲銀行公司業務起步較晚，在城市地區影響力有待提升，特色金融優勢尚未充分顯現，綜合金融也剛剛起步，這些也正是我們進步的方向所在、發展的空間所在。我們將做強公司金融，推動公司業務增量擴面提質，服務好現代化產業體系建設，實現規模化、體系化發展；做精城市金融，服務好社區、園區、街區、校區，形成特色化的城市金融發展模式；做優特色金融，提高同業金融綜合收益，打造供應鏈金融、物流金融、商戶金融等特色業務集群；做專綜合金融，推動服務綜合化、中間業務多元化、子公司專業化發展，提升綜合金融價值貢獻。四是全面強化風險管理，守護底線創造價值。防控風險是金融工作的永恒主題，低利率時代，風險管理能力更是銀行成敗的關鍵。目前銀行業零售信貸資產質量普遍承受較大壓力，我們通過持續的結構調整、模型優化，新增客戶風險明顯好轉。我們將持續強化風險管理，保持優于同業的資產質量。堅持穩健審慎的風險偏好，完善全面、全程、全時、全域的風險管理體系，筑牢風險防線；優化完善郵儲特色的風險管理模式，增強三農、城鄉居民和中小企業三大領域的競爭優勢；主動經營與管理風險，堅持資本集約化發展，強化內控合規管理和消費者權益保護；以金融科技為驅動引擎，打造數字化、智能化風控體系，鍛造風險管理核心競爭力。各位股東，各位朋友，任重道遠更需要向新而生，奮楫爭先才能再攀高峰。在大家的關心和支持下，我們必將以更加成熟的姿態錨定長期價值，在服務經濟社會高質量發展中，構建客戶價值與股東回報提升的良好生態，為中國式現代化貢獻郵儲力量！郵儲銀行行長劉建軍：各位朋友，大家上午好！過去一年，中國式現代化邁出新的堅實步伐，但經濟發展轉型升級、行業變革浪潮奔涌、內外形勢復雜嚴峻，對銀行經營發展提出了時代性的大考。郵儲銀行堅守金融報國初心，主動求新求變，統籌平衡短期經營與長遠發展，交出了一份穩中有進、進中顯質的經營答卷。年，我行實現營業收入億元，同比增長；歸母凈利潤億元，同比增長。資產總額突破萬億元，增長；負債總額突破萬億元，增長。在業績穩、規模穩、趨勢穩的背后，令人振奮的是我們在低利率環境下所展現出來的強勁韌性：一是量價保持雙優，在銀行業息差快速收窄背景下，利息凈收入增長，凈息差，保持了絕對值和變化趨勢雙優；存款付息率，為上市銀行最低水平。二是資產質量保持良好，在銀行業資產質量下遷背景下，不良貸款率，不良貸款生成率，撥備覆蓋率，繼續保持行業優秀水平。三是收入更加均衡。在銀行業零售業務普遍承壓背景下，公司板塊收入同比增長、中收增長；其他非利息凈收入同比增長達到。各位朋友都清楚，由于特殊的資產負債結構，郵儲銀行在利率下行周期確實面臨更大壓力。但我們不僅把主要指標保持在行業優秀水平，更著眼長遠，構建起更加適應經濟社會轉型的經營模式，為高質量發展積蓄后勁、增添勢能。第一，扎根實體經濟沃土，實現經濟與社會效益雙豐收。面對經濟結構調整升級帶來的金融需求變化，我們全方位融入經濟社會發展大局，加大對實體經濟的投入，傾心擘畫五篇大文章，實現社會價值、商業價值的共贏。普惠金融根深葉茂，發揮稟賦優勢，加快服務模式創新和流程重塑，致力打造服務鄉村振興主力軍和普惠金融標桿行；涉農貸款余額、普惠小微貸款余額增長均超，連續三年獲小微企業金融服務監管評價最高評級。科技金融增量擴面，創新技術流評價體系、優化益創產品體系、打造政企研投生態圈；服務科技型企業超萬戶，增長超，融資余額突破億元，增長超。數字金融賦能增強，上線新一代公司業務核心系統等項工程，發布首個自有大模型郵智，自主研發系統占比提升至。綠色金融蓬勃生長，綠色貸款余額增長，幫助萬家企業完成碳核算，明晟評級提升至級。養老金融特色彰顯，構建三橫三縱服務體系，個人養老金賬戶全國推廣，金融社保卡結存億張，服務歲以上老年客戶超億。第二，構建更具韌性的業務體系，發展動能積厚成勢。面對經濟周期波動，我們固長板、強短板、鍛新板，著力構建更加均衡穩健的業務體系，新的增長點不斷涌現。零售長板持續鞏固，規模達到萬億元，新增非存占比提升近個百分點，富嘉客戶、鼎福客戶分別增長、；消費貸款逆勢增長超億元，其中房貸增量居國有大行第。公司短板快速補強，貸、存款均增長近，增速國有大行第；客戶數量超過萬、連續年新增超過萬戶，其中主辦行客戶增長；突破萬億元，增長近。資金資管亮點紛呈，積極服務地方經濟發展，政府債券投資規模增長，債券做市交易量突破萬億元；同業客戶合作數量超家，郵你同贏平臺累計交易量超萬億元；托管規模突破萬億元，中郵理財規模增長，增幅居國有大行前列。第三，加速打造新質生產力，內生動能更加充沛。面對行業生態演變，郵儲銀行深知內生能力的高低決定著未來發展的差異，我們以刀刃向內的自我革新，加快構建新質生產力，提升全要素生產率。體系搭建更實，公司經營與服務新體系、同業生態體系、財富管理體系、全面風險管理體系、郵銀協同體系持續完善，形成體系化支撐發展的強大能力。業務模式更新，信審看未來技術批復客戶超萬戶、批復金額超萬億元；主動授信貸款余額超億元、不良貸款率低于。運營體系更輕，全面完成二分機構改革，精簡大量中間層，釋放超過人補充到一線營銷崗位；全國推廣零售信貸、反洗錢、稽核監督、財務集中等多個集約化項目，僅消費信貸和小額貸款集中審查審批就節約人員。科技驅動更強，全面加大人工智能、云計算、區塊鏈、大數據等新技術應用，自助設備云柜覆蓋率，遠程審核替代率，集中授權機器人日均處理業務萬筆。服務渠道更優，年來累計完成余個網點形象改造、個品牌旗艦店建設；手機銀行在行業專業測評中排名首位，月活躍客戶數超萬。資源管理更精，財務重點管控成本壓降；資本資源節約萬億元。回首去年，我們在經濟轉型和行業變革的時代浪潮中穩住了業績、增強了韌性、壯大了實力、贏得了認可：三大國際評級機構繼續給予我們中國商業銀行最佳信用評級；按一級資本在英國《銀行家》年全球銀行強中排名第位；全球最具價值品牌強升至第位；連續年榮獲人民銀行金融科技發展一等獎。在此，也特別感謝股東單位、社會各界和廣大客戶對郵儲銀行的鼎力支持！展望新歲，我國經濟發展正處于新舊動能轉換破局成勢的關鍵階段，外部環境更趨復雜嚴峻，銀行業仍然面臨諸多挑戰，但郵儲銀行充滿信心。首先，政策機遇多。中央明確了經濟發展目標，實施更加積極有為的宏觀政策，將穩定預期、激發活力，推動經濟持續回升向好。特別是擴大國內需求，推動科技創新和產業創新融合發展，提振消費，支持鄉村振興、民營、小微企業等政策深度契合郵儲銀行戰略定位、稟賦優勢。其次，市場機會多。我國經濟韌性強、潛力大、活力足，跨行業、跨區域、跨市場、跨資本、跨板塊的金融需求多，郵儲銀行資金優勢、網絡優勢和轉型策略優勢將進一步得到發揮。再者，制約發展的瓶頸得到解決。國雨董事長已經介紹，中央將郵儲銀行納入特別國債支持補充資本，疊加穩步推進資本計量高級法實施，將解決我行長期面臨的資本制約瓶頸，極大增強發展能力；代理費市場化調整機制的優化，將改善經營業績。此外，越來越多的客戶選擇郵儲銀行，將成為我們的強大依靠；打造新質生產力的改革舉措越發見到成效，將成為未來發展的強勁動能。歷史的齒輪從不為遲疑者停留。我們認識到，經濟轉型和低利率時代的加速到來，必將很大程度上改變銀行業發展模式和經營策略。正如國雨董事長剛才指出的，郵儲銀行將全面貫徹落實黨中央決策部署，通過轉型變革贏得主動，加快打造更普惠、更均衡、更穩健、更智慧、更具活力的一流大型零售銀行，實現低利率時代的高質量發展。在方向和策略上，我們將更加有效統籌好規模、結構、效益、風險、資本，堅定朝更加穩健、均衡、韌性的發展模式轉型。一是建立更穩健的收入模式。我們將竭力穩住資產收益，聚焦國家有政策、客戶有需要、發展有前景的領域，以及經濟轉型中尚未被發掘的、被滿足的細分市場，保持貸款和債券投資等核心資產的穩健增長；我們將全力擴大中間業務收入、挖掘其他非息收入，著力破題低利率時代的增收難題。二是建立更均衡的業務結構。我們將聚焦實體經濟所需，持續寫好五篇大文章郵儲特色篇章；我們將深耕零售金融，挖掘網絡、客戶規模、