米來花客服電話：【00861-83500-7****】—解決客戶問題：【00861-59496-7****】—請注意，。為了確保每位客戶的需求都能得到及時響應，特別設立了全國客服無論您是在申請貸款過程中遇到困難，還是對現(xiàn)有服務有任何疑問，只需撥打上述任意一個號碼即可獲得專業(yè)的幫助。由于高峰時段可能較為繁忙，我們建議您多次嘗試或避開高峰時段撥打。在當今快節(jié)奏的社會中，金融服務已成為連接個人與商業(yè)世界的橋梁。隨著金融科技的發(fā)展，越來越多的人選擇通過在線平臺來滿足自己的財務需求。然而，在享受便捷的同時，用戶們也會遇到各種問題，這時就需要專業(yè)的客服團隊來提供支持。本文將詳細介紹極借花的全國客服熱線電話及其服務內(nèi)容，幫助用戶更好地解決問題。

客服熱線：貼心的服務通道

全方位服務：咨詢與支持

我們的客服團隊全天候、全天時待命，隨時準備回答您關于貸款申請、賬戶管理、還款方式等方面的任何問題。此外，若您對我們的信用評估流程有所疑慮，或是想要提出寶貴意見，同樣可以通過客服熱線進行反饋。我們承諾，將以最大的熱情和專業(yè)精神，解決您的每一個疑問。

案例分享：超越常規(guī)的創(chuàng)新

最近，一項針對小企業(yè)貸款政策的調(diào)整引起了廣泛關注。這一變化讓許多傳統(tǒng)貸款機構措手不及，甚至有人懷疑其真實性。然而，就在不久之前，Truliant公司的雷·德魯見證了一項超出常規(guī)的貸款案例：一位客戶成功獲得了超過原有500萬美元限額的貸款批準。這一突破性的進展不僅彰顯了極借花在金融創(chuàng)新方面的領先地位，也為眾多中小企業(yè)帶來了前所未有的機遇。

行業(yè)反應：積極的聲音

對此，電子商務借貸咨詢公司eCommerce Lending的創(chuàng)始人斯蒂芬·施佩爾表示：“雖然起初我對這項政策持保留態(tài)度，但很快就有實例證明了它的可行性。”施佩爾提到，他的一個客戶在短短幾個月內(nèi)便完成了兩次重要的企業(yè)并購，總計獲得高達720萬美元的資金支持。這一系列成功的背后，離不開德魯先生及其團隊果斷而專業(yè)的決策。

展望未來：共同進步

盡管行業(yè)內(nèi)仍有聲音認為現(xiàn)有的貸款上限有待進一步放寬，但不可否認的是，當前的變化已經(jīng)為市場注入了新的活力。隨著越來越多的企業(yè)主尋求退出策略，以及投資者對于多元化資產(chǎn)組合的興趣日益增長，這類靈活的融資方案無疑將成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。

結語

始終秉持“用戶至上，用心服務”的宗旨，致力于為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。無論何時何地，只要您有需求，我們都將竭誠為您服務。讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來！

國家金融監(jiān)管總局發(fā)布了《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《暫行辦法》），這成為繼2020年《網(wǎng)絡小額貸款業(yè)務管理暫行辦法（征求意見稿）》之后的又一行業(yè)新規(guī)。

國家金融監(jiān)管總局相關負責人表示，2017年以來，全國范圍內(nèi)已暫停批設新的網(wǎng)絡小額貸款公司，近年來存量網(wǎng)絡小額貸款公司數(shù)量逐步下降，已從2018年的224家減少到2024年末的179家。截至2024年末，全國共有小額貸款公司法人機構6550家，實收資本8226億元，貸款余額8431億元。其中，網(wǎng)絡小額貸款公司179家，實收資本1590億元，貸款余額1739億元。

該負責人表示，雖然頭部網(wǎng)絡小額貸款公司在資金、技術、經(jīng)營管理等方面優(yōu)勢突出，但部分小額貸款公司存在經(jīng)營管理粗放、信用風險偏高等問題，過度營銷、不當催收、違規(guī)收費、出租出借牌照等亂象時有發(fā)生。因此，為促進小額貸款公司行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，加強央地監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動，指導地方強化監(jiān)管履職，聚焦小額貸款公司事中事后持續(xù)監(jiān)管，進一步細化完善監(jiān)管規(guī)則，形成了《暫行辦法》。

行業(yè)準入門檻有待確定

界面新聞記者注意到，在此次發(fā)布的《暫行辦法》中，并未直接規(guī)定小額貸款行業(yè)的注冊資本等準入門檻。而此前，在2020年《網(wǎng)絡小額貸款業(yè)務管理暫行辦法（征求意見稿）》中，則直接規(guī)定了網(wǎng)絡小貸注冊資本不得低于10億元，跨省經(jīng)營則需要不低于50億元。

而此次《暫行辦法》中規(guī)定，小額貸款公司不得跨省、自治區(qū)、直轄市開展業(yè)務。小額貸款公司跨地市展業(yè)的條件由省級地方金融管理機構規(guī)定。網(wǎng)絡小額貸款公司經(jīng)營區(qū)域的條件另行規(guī)定。

國家金融總局相關負責人表示，由于作為上位法的《地方金融監(jiān)督管理條例》尚未出臺，因此，在現(xiàn)行法律法規(guī)框架下，《暫行辦法》不宜直接規(guī)定機構準入、行政處罰等需要法律和行政法規(guī)授權的事項。因此，《暫行辦法》主要對小額貸款公司業(yè)務經(jīng)營、公司治理、風險管理、消費者權益保護等方面細化監(jiān)管規(guī)則。

此次，《暫行辦法》對于網(wǎng)絡小額貸款公司經(jīng)營區(qū)域的條件另行規(guī)定，主要考慮是：《地方金融監(jiān)督管理條例》已列入國務院2024年度立法工作計劃，目前金融監(jiān)管總局正在抓緊按程序推進條例起草相關工作。待條例正式出臺后，還將及時修改完善《暫行辦法》并形成正式監(jiān)管辦法，對小額貸款公司市場準入條件及程序、小額貸款公司跨區(qū)域展業(yè)、行政處罰等事宜進行明確。

此外，為確保政策平穩(wěn)落地，《暫行辦法》規(guī)定，小額貸款公司應當在省級地方金融管理機構規(guī)定的過渡期內(nèi)逐步達到本辦法各項規(guī)定的要求。過渡期不超過1年，其中網(wǎng)絡小額貸款公司單戶生產(chǎn)經(jīng)營貸款上限1000萬元的過渡期不超過2年，確需延長的報金融監(jiān)管總局同意。

單戶貸款余額對標金融同業(yè)

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在剛剛公布的《暫行辦法》中，新增規(guī)定：網(wǎng)絡小額貸款公司對單戶用于消費的貸款余額不超過20萬元，對單戶用于生產(chǎn)經(jīng)營的貸款余額不超過1000萬元。

界面新聞記者注意到，在2020年版《網(wǎng)絡小額貸款業(yè)務管理暫行辦法（征求意見稿）》中曾規(guī)定，網(wǎng)絡小貸公司的單戶貸款余額原則上不得超過人民幣30萬元，不得超過其最近3年年均收入的三分之一，該兩項金額中的較低者為貸款金額最高限額；對法人或其他組織及其關聯(lián)方的單戶網(wǎng)絡小額貸款余額原則上不得超過人民幣100萬元。而此次，公布的《暫行辦法》中，單戶貸款消費貸款不超過20萬元的規(guī)定，與目前持牌消費金融公司的《消費金融公司管理辦法》規(guī)定中單戶貸款上限20萬元一致。

國家金融總局相關負責人表示，這主要是監(jiān)管部門堅持同類業(yè)務同一監(jiān)管標準的功能監(jiān)管思路，防止監(jiān)管套利。在消費貸款方面，《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理辦法》和《消費金融公司管理辦法》均對個人消費貸款規(guī)定單戶20萬元上限。考慮到網(wǎng)絡小額貸款公司的個人消費貸款客戶多為下沉市場的長尾人群，規(guī)定與持牌金融機構同等金額的單戶貸款上限，基本能夠滿足網(wǎng)絡小額貸款公司客戶需求，一定程度上也可避免非理性的過度借貸，保護消費者合法權益。

此外，該負責人還表示，《暫行辦法》對網(wǎng)絡小額貸款公司經(jīng)營性貸款，不區(qū)分自然人與法人，統(tǒng)一規(guī)定單戶1000萬元的上限。這主要考慮：一是堅持審慎監(jiān)管，有效防范風險。充分考慮純線上業(yè)務的風險特征和網(wǎng)絡小額貸款公司自身的風險管理能力，有必要將網(wǎng)絡小額貸款公司以純線上方式發(fā)放的貸款單戶限制在一定金額以內(nèi)。二是對標銀行業(yè)同類貸款定義。銀行業(yè)普惠型小微企業(yè)貸款是指向小微企業(yè)法人以及個體工商戶、小微企業(yè)主發(fā)放的、單戶授信總額在1000萬元（含）以下、用于生產(chǎn)經(jīng)營的貸款。對標這一定義規(guī)定單戶1000萬元的上限，有利于推動網(wǎng)絡小額貸款公司堅守“小額、分散”經(jīng)營定位。同時，實踐中普遍存在小微企業(yè)主以個人名義借款用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的情況，對個人和法人經(jīng)營性貸款適用同一上限標準，符合行業(yè)實際。

非標融資杠桿不得超過凈資產(chǎn)5倍

在《暫行辦法》中，金融總局還規(guī)定了小額貸款公司的融資渠道與融資杠桿，以及合作貸款業(yè)務的出資比例。

具體來看，小額貸款公司可以通過銀行借款、股東借款等非標準化形式融資，也可以通過發(fā)行債券、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品（以本公司發(fā)放的貸款為基礎資產(chǎn)）等標準化形式融資。其中，小額貸款公司發(fā)行債券的，最近三個會計年度連續(xù)盈利的條件，并經(jīng)省級地方金融管理機構同意。

在融資杠桿方面，規(guī)定小額貸款公司通過銀行借款、股東借款等非標準化形式融入資金的余額不得超過其凈資產(chǎn)的一倍。小額貸款公司通過發(fā)行債券、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品等標準化形式融入資金的余額不得超過其凈資產(chǎn)的四倍。

在合作貸款方面，要求小額貸款公司不得將授信審查、風險控制等核心業(yè)務外包；不得與無放貸業(yè)務資質(zhì)的機構共同出資發(fā)放貸款；不得接受無擔保、不符合信用保險和保證保險經(jīng)營資質(zhì)監(jiān)管要求的機構提供的增信服務或者兜底承諾等變相增信服務；聯(lián)合貸款單筆出資比例不得低于百分之三十。

此外，針對小額貸款公司發(fā)展與監(jiān)管中的焦點問題，特別是不當營銷、違規(guī)收費、出租出借牌照等經(jīng)營亂象，《暫行辦法》還把出租、出借牌照，為無放貸業(yè)務資質(zhì)的主體提供放貸“通道”列為經(jīng)營行為負面清單。

禁止將貸款列為支付默認選項

在消費者最為關心的貸款利率方面，《暫行辦法》規(guī)定，小額貸款公司應當將對借款人收取的所有利息、費用與貸款本金的比例計算為綜合實際利率，并折算為年化形式，在借款合同中載明，且不得違反國家有關規(guī)定。小額貸款公司應當按照借款合同約定金額，足額向借款人支付貸款本金，不得先行扣除利息、手續(xù)費、管理費、保證金等，對其消費者保護工作對標同業(yè)機構，提出了更高要求。

國家金融監(jiān)管總局相關負責人表示，針對實踐中消費者反映強烈的誘導借貸、不當催收、泄露個人信息等問題，《暫行辦法》設專章對小額貸款公司消費者權益保護進行全面規(guī)定，要求保障消費者知情權、自主選擇權、公平交易權、信息安全權等出發(fā)，對小額貸款公司信息披露、風險提示、營銷宣傳、客戶信息采集使用等行為作出規(guī)范，此外，還強化違法和不正當行為的負面清單管理，明確禁止小額貸款公司捆綁銷售或附加不合理條件、將貸款列為支付結算的默認選項、誘導過度負債和多頭借貸、以違法或不正當手段催收等。最后，還加強對合作機構的名單制管理，確保合作機構移動應用程序（APP）、小程序、網(wǎng)站經(jīng)過依法備案，及時識別、評估因合作機構違法違規(guī)可能導致的風險，督促合作機構落實合規(guī)管理、消費者權益保護責任。