一、找到正確的聯(lián)系方式

首先，獲取正確的客服電話號(hào)碼是關(guān)鍵。紅星花的官方客服電話是00861-926006-**。記下這個(gè)號(hào)碼，這將是您聯(lián)系客服的第一步。三、撥打紅星花人工客服電話：0086-19272-88**

使用上述提供的電話號(hào)碼撥打紅星花客服熱線。為了確保通話質(zhì)量，建議您使用一部信號(hào)良好的手機(jī)，并且在安靜的環(huán)境中撥打電話。這樣可以避免因?yàn)樾盘?hào)不好或者環(huán)境嘈雜而導(dǎo)致溝通不暢。

四、準(zhǔn)備相關(guān)信息

在撥打電話之前，準(zhǔn)備好您的相關(guān)信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號(hào)、身份證號(hào)碼以及相關(guān)的交易記錄。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問(wèn)題。

四、清晰描述問(wèn)題

在與客服人員交流時(shí)，清晰地描述您的問(wèn)題是非常重要的。您可以這樣說(shuō)：“您好，我發(fā)現(xiàn)我的紅星花賬戶自動(dòng)下了一筆款，但我并沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)這筆貸款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人員的指示進(jìn)行操作。

五、跟進(jìn)處理進(jìn)度

在提交了退回本金的申請(qǐng)后，記得詢問(wèn)客服人員預(yù)計(jì)的處理時(shí)間，并保留好相關(guān)的溝通記錄。如果在承諾的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到進(jìn)一步的反饋，可以通過(guò)之前的聯(lián)系方式再次聯(lián)系客服，跟進(jìn)處理進(jìn)度。

六、其他注意事項(xiàng)

1.耐心：在處理這類問(wèn)題時(shí)，保持耐心是非常重要的。客服人員需要時(shí)間來(lái)處理您的請(qǐng)求，而且可能需要多個(gè)部門的協(xié)作。

2.記錄：在通話過(guò)程中，記下客服人員的工號(hào)和姓名，以備后續(xù)跟蹤或可能出現(xiàn)的糾紛。

3.了解政策：在申請(qǐng)退回本金前，盡量詳細(xì)了解紅星花的相關(guān)政策和流程，這樣可以做到心中有數(shù)。

通過(guò)以上幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，您可以有效地聯(lián)系到紅星花客服并將其誤下的款項(xiàng)退回。在整個(gè)過(guò)程中，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對(duì)您有所幫助出品：上市公司研究院作者：君近日，中科云網(wǎng)發(fā)布公告稱，公司控股子公司中科高郵于近日收到江蘇省高郵市人民法院現(xiàn)場(chǎng)送達(dá)的《執(zhí)行裁定書(shū)》《查封公告》《拍賣公告》《協(xié)助執(zhí)行通知書(shū)》等法律文書(shū)，獲悉高郵市人民法院查封及擬拍賣中科高郵所持有的單晶型高效電池項(xiàng)目一期建筑及配套工程。經(jīng)判斷分析認(rèn)為，涉案項(xiàng)目的所有權(quán)人為中科高郵，中科高郵并非《執(zhí)行裁定書(shū)》《查封公告》《拍賣公告》所述案件的被執(zhí)行人，中科高郵表示，將就本次協(xié)助執(zhí)行、查封及拍賣事宜提出執(zhí)行異議。年前三季度，中科云網(wǎng)營(yíng)業(yè)收入僅億元出頭，凈利潤(rùn)虧損余萬(wàn)元，截至月底的歸母凈資產(chǎn)僅剩萬(wàn)元。若觸及《深圳證券交易所股票上市規(guī)則（年修訂）》財(cái)務(wù)類強(qiáng)制退市情形，公司將被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示。有意思的是，一個(gè)多月前，公司收到北京證監(jiān)局責(zé)令改正的行政監(jiān)管措施，涉及光伏項(xiàng)目安裝完成卻未計(jì)入在建工程，未對(duì)已存在減值跡象的光伏項(xiàng)目在建工程進(jìn)行減值測(cè)試，未將預(yù)付的審計(jì)費(fèi)、法律服務(wù)費(fèi)及其他中介費(fèi)用計(jì)入對(duì)應(yīng)期間管理費(fèi)用等事項(xiàng)，而上述事項(xiàng)顯然會(huì)對(duì)公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。為防止，中科云網(wǎng)似乎想要對(duì)財(cái)報(bào)大動(dòng)手腳。未彌補(bǔ)虧損已達(dá)億元年，中科云網(wǎng)前身湘鄂情于深交所主板上市，主營(yíng)業(yè)務(wù)為提供融湘鄂情特色菜品與湘鄂情特色服務(wù)為一體的餐飲服務(wù)。年，公司進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，拓展團(tuán)膳、快餐、食品加工等新的市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)收入創(chuàng)下歷史新高，從上市首年的億元迅速增長(zhǎng)至億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)。然而，年，公司酒樓業(yè)務(wù)陷入嚴(yán)重虧損，在餐飲業(yè)務(wù)內(nèi)部轉(zhuǎn)型的同時(shí)，開(kāi)始在環(huán)保產(chǎn)業(yè)投資運(yùn)營(yíng)。年，公司面臨連續(xù)兩年巨額虧損及債務(wù)違約的困境，謀劃轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)新媒體與大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的同時(shí)也逐漸剝離原有餐飲業(yè)務(wù)；同年，股票簡(jiǎn)稱正式更名為中科云網(wǎng)。年底，再次通過(guò)重大資產(chǎn)出售，將除團(tuán)膳業(yè)務(wù)外的餐飲、環(huán)保、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行了剝離。年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為單一的團(tuán)膳業(yè)務(wù)，盈利能力較弱，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)動(dòng)力和空間不足。其間，僅年的營(yíng)業(yè)收入高于億元，年的營(yíng)業(yè)收入僅為億元，創(chuàng)下歷史新低。年月，逐步拓展互聯(lián)網(wǎng)游戲推廣及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步形成雙主營(yíng)業(yè)務(wù)格局，全年?duì)I業(yè)收入大幅回升至億元，較上年翻了三倍。年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，同比增長(zhǎng)，歸母凈利潤(rùn)為萬(wàn)元，同比實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。年，由于存量游戲《王者國(guó)度》《帝王榮耀》《百龍霸業(yè)》進(jìn)入衰退期，新游《女神次元》于年底才開(kāi)始正式推廣運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)游戲推廣及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，同比減少。年初，向新能源光伏業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，報(bào)告期內(nèi)暫未形成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；月，決定出售互聯(lián)網(wǎng)游戲推廣及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)板塊的主要運(yùn)營(yíng)主體重慶微音，剝離游戲業(yè)務(wù)。年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為餐飲團(tuán)膳業(yè)務(wù)和新能源光伏業(yè)務(wù)。月，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，較上年同期下降；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)。自年起，中科云網(wǎng)扣非后歸母凈利潤(rùn)已連續(xù)年虧損，截至年月的未彌補(bǔ)虧損高達(dá)億元，歸母凈資產(chǎn)僅剩萬(wàn)元。走到如今的地步，是公司管理層戰(zhàn)略導(dǎo)向和投資決策的重大失誤所致。為規(guī)避擬對(duì)財(cái)報(bào)大動(dòng)手腳根據(jù)《深圳證券交易所股票上市規(guī)則（年修訂）》第條上市公司出現(xiàn)下列情形之一的，本所對(duì)其股票交易實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示：（一）最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)審計(jì)的利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)、扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)三者孰低為負(fù)值，且扣除后的營(yíng)業(yè)收入低于億元；（二）最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)審計(jì)的期末凈資產(chǎn)為負(fù)值，在前三季度營(yíng)收下滑、尚未扭虧的背景下，公司或存在因觸及財(cái)務(wù)類強(qiáng)制退市情形而被深交所實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)年半年度報(bào)告，公司新能源光伏電池項(xiàng)目已安排條生產(chǎn)線進(jìn)場(chǎng)安裝調(diào)試，但尚未正式投產(chǎn)。在光伏產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格下行、項(xiàng)目投產(chǎn)即虧損的背景下，公司為避免被實(shí)施而面臨巨大的業(yè)績(jī)壓力。但顯然，管理層并不想坐以待斃。根據(jù)北京證監(jiān)局《行政監(jiān)管措施決定書(shū)》，公司存在如下問(wèn)題：一是未將已安裝完成的光伏生產(chǎn)線及配套項(xiàng)目暫估計(jì)入在建工程；二是光伏項(xiàng)目在建工程存在減值跡象，但未進(jìn)行減值測(cè)試；三是未將預(yù)付的審計(jì)費(fèi)、法律服務(wù)費(fèi)及其他中介費(fèi)用計(jì)入對(duì)應(yīng)期間管理費(fèi)用；四是年年報(bào)中第一大供應(yīng)商采購(gòu)額的披露不準(zhǔn)確。根據(jù)公司財(cái)務(wù)報(bào)告披露，年月日，首批光伏設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，中科高郵作為項(xiàng)目實(shí)施主體，安排一期首批條整線設(shè)備進(jìn)場(chǎng)。截至年月日，公司新能源光伏電池項(xiàng)目已安排條生產(chǎn)線進(jìn)場(chǎng)安裝，相關(guān)工作仍在推進(jìn)中，目前已履行新能源光伏業(yè)務(wù)合同億元。這就意味著，上述問(wèn)題一和問(wèn)題二所涉及的財(cái)務(wù)期間極大概率是年度，那背后的門道就大了。有業(yè)內(nèi)人士表示，未將已安裝完成的光伏生產(chǎn)線及配套項(xiàng)目暫估計(jì)入在建工程，或涉嫌少計(jì)在建工程，虛減資產(chǎn)；光伏項(xiàng)目在建工程存在減值跡象，但未進(jìn)行減值測(cè)試，或涉嫌少計(jì)在建工程減值準(zhǔn)備、資產(chǎn)減值損失，虛增利潤(rùn)；未將預(yù)付的審計(jì)費(fèi)、法律服務(wù)費(fèi)及其他中介費(fèi)用計(jì)入對(duì)應(yīng)期間管理費(fèi)用，或涉嫌虛減成本費(fèi)用，虛增利潤(rùn)。截至年月，中科云網(wǎng)在建工程期末余額億元，占總資產(chǎn)的，在光伏產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格下行、項(xiàng)目投產(chǎn)即虧損的背景下，減值風(fēng)險(xiǎn)極高。而年前三季度，公司資產(chǎn)減值損失金額為元。其次，年月日，中科云網(wǎng)發(fā)布公告稱，為保證公司年度財(cái)務(wù)報(bào)表及內(nèi)部控制審計(jì)工作有序銜接，公司擬聘任利安達(dá)作為公司年度財(cái)務(wù)報(bào)表及內(nèi)部控制審計(jì)機(jī)構(gòu)，期限為年。《年年度報(bào)告》顯示，前任審計(jì)機(jī)構(gòu)立信中聯(lián)的審計(jì)費(fèi)用為萬(wàn)元。截至目前，中科云網(wǎng)尚未公開(kāi)披露整改情況及業(yè)績(jī)預(yù)告。