近日，望繁信科技聯合安碼BPM共同舉辦的繁星·數智思享會在上海精彩落幕。現場邀請到20多家頭部企業的信息主管、流程管理專家齊聚一堂，大家圍繞企業流程管理中消除執行偏差、促進業務增長兩大熱點話題進行了深入交流和探討，現場氣氛輕松熱烈。

一、擁抱數字化，加速產業創新升級

作為知名的技術專家，安碼（中國）區技術總監CTO李勇做了《新一代低代碼流程平臺，助力企業快速數字化轉型》專題分享，他首先為大家簡要介紹了安碼BPM的發展歷程和集團的產品業務板塊，隨后重點圍繞“流程三問”，從當前國內企業發展的現狀延伸，詳細闡述了企業在數字化轉型過程中面臨的困境——隨著企業信息化的不斷發展和提升，系統上線數量不斷增加，系統復雜度也隨之提高。然而，由于缺乏集中化的流程管理體系、統一標準和規劃，容易導致信息孤島的形成。另外，在業務快速變化的情況下，運維成本也在不斷攀升。在這種情況下，企業如何實現破壁增長？

李勇認為面對企業管理的復雜性以及需求的多樣化，以新一代低代碼流程平臺為代表的企業管理軟件，能夠在統一流程、打通各個系統方面提供強大支持，為企業快速響應客戶需求提供便利，讓中國企業看到了彎道超車的機會。

二、以流程為驅動力，促進業務高速增長

隨后，圍繞企業用戶提出的精益化管理難題，望繁信科技創始人兼CEO索強針對《打造智能化流程閉環，實現高速業務增長》進行主題分享。他指出，流程往往與我們最初的印象不同，這是由于企業中普遍存在著流程的認知偏差。那些我們以為很簡單的流程，當真正深入了解和分析時，會發現其中涉及多個環節、部門和系統的交互，需要考慮各種條件和變量。此外，業務需求的快速變化也導致了流程的復雜性增加。

傳統的流程優化方式通常是在企業內部完成流程設計后進行上線，然后通過監測和管控來評估流程的效果，如果發現問題或不好的地方，再進行相應的優化；或者花巨額的費用聘請咨詢顧問對企業進行問卷調研，然后出具調研報告。流程挖掘的優勢之一就是將傳統的依賴于個人經驗和直覺的方式轉化為基于數據的方式進行流程優化。這種轉變使得流程優化更加客觀、準確和可量化。

同時，索強認為，多數企業在有了BPM工具后，企業流程依然沒有被真正的管起來，呈現出“散、亂、差”的流程現狀，根本原因是缺乏流程管理的意識思想和方法，沒有把最佳實踐變成SOP沉淀在流程里，一旦某個人離開了，整個流程就玩不轉了。不好的流程將吞噬企業大量利潤，以某頭部企業為例，因為流程設計的不合理，僅A員工一人在“轉辦”這一動作上耗費時長高達2000+小時，影響金額約25萬元人民幣。

在發言中，索強強調，企業需要利用流程挖掘從職能型組織向流程化組織轉型，他打了一個很形象的比喻——流程是武林高手寫給小白看的用戶手冊，即把正確的經驗沉淀下來形成標準，確保大家第一次就把事情做好做對，從而大幅提升人效，促進業務極速增長。

三、互動環節：思想碰撞，觀點閃光

活動期間設置了一個特別的互動問答環節，大家根據自己的實際業務痛點及思考向嘉賓提出了許多專業性的問題，例如如何在企業內部發起流程挖掘項目？如何知道流程的執行是否符合公司制度要求？大企業都在用流程挖掘做哪些方面？流程挖掘與BI的區別等等。

針對這些問題，索強在現場都一一做了認真細致的回答。在談到流程分析門檻高的問題時，索強表示，望繁信科技聯合50+產業上下游合作伙伴，將咨詢經驗產品化沉淀到流程智能平臺中，做成內置的的看板讓用戶開箱即用，企業不需要做分析，只需要看分析就行了；并且數字北極星平臺支持自動生成流程分析報告，通過提供專業意見和執行方案來幫助企業快速響應。

本次繁星·數智思享會，不僅探討了企業數字化轉型的挑戰和機遇，也了解到更多BPM與流程挖掘的技術與應用。啟發了大家深入思考如何通過流程管理來實現業務增長，同時加深了彼此之間的了解和合作。

每一個創新的故事都誕生于不同聲音的碰撞與交流。在與各界伙伴的對話和互動中，望繁信科技不斷突破思維邊界，擴展能力圈，從而提供更貼近用戶需求的服務。2023年，關于中國企業數字化轉型的探討仍在繼續，期待下一次相聚！