時(shí)間:2022-06-27 來(lái)源:hfw.cc 作者:包秀美 我要糾錯(cuò)
今年以來(lái),福建南平石油以“服務(wù)提升百日競(jìng)賽”活動(dòng)為抓手,在提升服務(wù)方面積極探索,取得有效進(jìn)展。5月份,該公司超額完成油品銷售任務(wù)指標(biāo),其中汽油銷量環(huán)比增長(zhǎng)11%,柴油銷量同比增加16%。
該公司開(kāi)展“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)之星”的專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽,評(píng)選優(yōu)秀標(biāo)兵。同時(shí)創(chuàng)設(shè)每周“意外驚喜”獎(jiǎng)、每周“服務(wù)明星”等獎(jiǎng)項(xiàng)。通過(guò)“線上+線下+N”的考核方式,對(duì)員工服務(wù)進(jìn)行多角度的測(cè)評(píng),為每位員工創(chuàng)造了同等參評(píng)的條件。目前對(duì)已評(píng)選出的10名“服務(wù)明星”進(jìn)行了嘉獎(jiǎng),有效提升了員工主觀能動(dòng)性。(包秀美)
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