文/張小湖 

未來所有的企業，可能都是互聯網企業。

對于傳統企業來說，要轉型互聯網，一方面是要在公司在產品、宣傳上下表面功夫，另一方面，基于公司內部的組織創新以及思維意識革新可能更為關鍵。

2014全球安卓開發者大會——在這場針對移動開發者、互聯網公司而設立的會議上，卻意外出現了傳統家電廠商的身影，而這不并不是第一次，前不久他們還參加了前不久的2014miic移動互聯網大會，以及各種互聯網圈子的會議。

這家企業是海爾，是當下傳統企業互聯網化轉型進程中的一員——此時此刻，如果你還把他們當作那個擁有30多年歷史的傳統家電制造商那就out了。海爾攜U＋氣勢洶洶而來，最早只是停留在概念階段，接著推出U＋以及相應的U＋開放平臺，目前又設立3.2億智慧家庭產業基金，吸引數千名開發者為U＋開發應用。U＋的目標不僅僅是一款底層系統，而是在打造一個開放平臺。只有平臺化，才能使得U＋以及海爾從硬件盈利為主的經營，轉向以用戶和數據為驅動的經營，最終走向服務創新。

除了經營模式和思維意識的革命性變化外，海爾的目標是接入1000萬臺物聯網家電，這些家電并不僅僅是海爾自身的產品，也可以是其他品牌的家電產品，這1000萬臺設備通過U＋互通互聯，從而打造一個龐大的數據庫與用戶中心。與其它智能家電系統不同，U +所依仗的可能是更加開放化、完全開放化，以此吸引更多智能家電的接入、吸納更多的友商成為合作伙伴；此外，作為白色家電第一品牌，以及在高端智能家電領域的市場第一占有率，使得U+頗具先發優勢，并不欠缺用戶基礎。

U＋的產品設計與研發團隊，也并不在海爾之家——山東青島，而是由互聯網氛圍濃厚的北京的Uhome團隊開發，此外還包括在臺灣、香港、歐洲的實驗室參與其中，這從組織架構層面決定了U＋是一款互聯網產品和國際化產品。

綜上所述，海爾可能不再是一家傳統家電制造商，而成為一家正在互聯網化轉型的以“智慧家電”為核心的互聯網公司，U＋在其中起到的推動作用至關重要。那么U＋能否成功？又面臨著哪些問題？筆者專訪了U+推廣總監陳海林先生。以下是采訪摘要（有刪節）：

問：今年3月，海爾推出U＋智慧生活操作系統，一經推出便受到廣泛熱議。海爾當時推出U＋的初衷是什么？

U+推廣總監陳海林：海爾在智能家居領域耕耘十多年，主要是2B的一些業務，自去年下半年起，智能家居做為物聯網時代一個潛在的最重要的落地領域，受到了業內的廣泛重視。那么做為智能家居領域的先行者，如何在新的時代背景下，更好的發展智能家居，當時確實有很多的討論，也有很多的困惑。

最后大家的共識是，海爾的智能家居做為集團向互聯網轉型的典型戰略，應該從以硬件盈利為主的經營，轉變為以用戶和數據為驅動的經營，走后向服務的創新模式，才能在將來的移動互聯網以及物聯網時代利于不敗之地。

而開放平臺作為聚集用戶和數據的最佳方式，能夠吸引眾多的軟件商，硬件商，內容商和服務商等廣泛參與進來，讓各方參與者在這個平臺上交互和交易，并最終為用戶提供智慧生活一站式解決方案，從而構建自驅動的生態圈和合理的價值分配體系。

作為這個開放平臺的發起者，最重要的參與者和推動者，海爾也同時推動了自己的產業升級和商業模式的轉型，這是海爾推出U+智慧生活平臺的最大訴求。

問：感覺海爾是猛一下就推出了U＋，并且大量的曝光，比如參與此次全球安卓開發大會。U＋的具體研發是哪個部門，國外的團隊是否有參與呢？

U+推廣總監陳海林：如第一個問題所述，海爾也是經過了一段時間的討論和探索才最終推出了智慧家庭生活平臺-U+， 在2014年3月17日的海爾智慧家庭體驗發布會上初步提出了平臺和生態圈戰略， 在2014年7月25日提出了U+開放平臺路線圖并展示了大量的成果，在2014年10月23日，U+發布了開放平臺最新的成果并展示了很多第三方合作伙伴的產品和服務。

U+當前研發部門主要是海爾Uhome部門和北京智慧家庭創新中心，其次還包括很多合作伙伴聯合建立的實驗室。當前臺灣，香港和歐洲的合作伙伴都有參與到U+產品研發和生態圈的構架當中。

問：在看到U＋的同時，我們也看到其它國內外廠商也紛紛推出了自己的智能家電系統，比如國外三星、國內美的，還有強大如蘋果homekit和谷歌.U＋與他們相比，其定位與核心競爭力分別有哪些什么不同？

U+推廣總監陳海林：U+致力于完全開放的理念，能夠最大限度的吸引廣泛的軟件商，硬件商，服務商和內容上參與進來，基于U+靈活的端，管，云的系統架構和豐富的融資，實驗室，測試和生產平臺，能夠為各方參與者提供更多個性化的，實用化的智慧生活解決方案。

問：作為一名海爾家電的用戶，我的家中既有海爾冰箱、空調這樣的傳統家電，也有空氣盒子這樣的智能家電。針對非智能家電，U＋有提供連接的解決方案嗎？或者消費者只有對家電更新換代一條路徑？

U+推廣總監陳海林：針對非智能化的傳統硬件，可以通過智能開關或者紅外控制器等輔助手段提供部分智能控制功能，并可以和基于WIFI, ZigBee, BT的產品進行聯動，實現部分智慧生活場景。

問：我們知道U＋可以連接其它品牌的智能家電，也能通過開放的sdk和api，接入更多家居設備和服務。那么，海爾具體有什么舉措或信心，來鼓勵人們和其它廠商使用U＋相連呢？（因為，其它家電廠商也可能希望海爾智能家電接入自己的智能系統）

U+推廣總監陳海林：U+通過提供完全開放的模塊和服務，致力于為各個參與方提供價值，讓他們以最低的成本，最便利的方式實現傳統硬件網絡化，網絡硬件智能化，智能硬件服務化。在當前諸侯紛爭的時代，U+一方面要苦練內功，做好U+各個技術模塊，優化系統，一方面要通過更進一步的開放，更優化的流程和服務來吸引更多的合作伙伴參與進來。

問：就您來看，未來智能家居的發展趨勢是什么？是更強調“智慧”、“系列”，還是更強調“生態圈”？

U+推廣總監陳海林：我覺的智能家居的發展趨勢不是所謂的智慧，系列和生態圈，我們最終的追求是為用戶提供最好的智慧家庭生活體驗。智慧家居的最高境界是“智慧無處不在，我們又感受不到它的存在，因為它已經成為了我們日常生活中很自然的一部分。

問：海爾畢竟是傳統家電企業，而操作系統更像是科技公司或互聯網公司所做的事，比如谷歌、微軟。那么海爾在研發U＋的過程中是否遭遇過困難與瓶頸，又是如何解決的呢？

U+推廣總監陳海林：海爾的口號是”做時代的企業”，在移動互聯網和物聯網時代，作為海爾由硬件盈利的模式到服務盈利模式的推手和戰略，U+擔負著很重要的責任，集團也賦予了很大的期望。在U+從概念提出，完全開放，到吸引眾多第三方的參與者，U+在困難中前進。 為了更好的開放，我們重新梳理了研發對U+的支持流程，使得對第三方的支持更加順暢。為了更好地宣傳和推廣U+，在短短幾個月內，我們參與和參加了幾十個相關的論壇和大會，使得U+具有了一定的知名度，很多的人都會U+產生了強烈的興趣和接入的期望，U+已經進入了順利發展的軌道。

問：我們能因為U＋，而把海爾看作一個互聯網公司嗎？或者一個正在轉型互聯網智能家居的傳統家電制造企業？

U+推廣總監陳海林：個人認為，海爾正在通過Ｕ＋戰略，推動公司向互聯網化轉型。

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