事件的主角就是海爾新推出的Smart window博觀智能對開門冰箱。據(jù)了解，這款智能冰箱的設(shè)計并非出自知名設(shè)計師之手，也并非專業(yè)廣告人創(chuàng)意而來。然而，充滿時尚、智能、科技感的產(chǎn)品設(shè)計與這位神秘的“設(shè)計大師”卻引起了網(wǎng)友們的無限猜測。

正當網(wǎng)友們紛紛猜測產(chǎn)品創(chuàng)意來源和設(shè)計所賦予的內(nèi)涵時，記者卻在海爾冰箱研發(fā)人員那里得到了一個簡單的回復(fù)。“海爾博觀對開門冰箱的設(shè)計是由消費者自己來完成的！”研發(fā)人員告訴記者，海爾的研發(fā)人員更多的時候是在收集和整理用戶提出的創(chuàng)意和需求，并從中并將有用的創(chuàng)意融合在產(chǎn)品的研發(fā)之中，簡而言之，這款產(chǎn)品的設(shè)計者其實就是數(shù)以萬計的冰箱使用者，是一款真正根據(jù)消費者需求而創(chuàng)造的產(chǎn)品。

對于這樣的產(chǎn)品是設(shè)計理念，業(yè)內(nèi)專家也給予了高度的評價。據(jù)國際家電行業(yè)研究專家Heller表示：“互聯(lián)網(wǎng)時代其實就是讓用戶創(chuàng)造產(chǎn)品的時代，人人都希望自己是產(chǎn)品設(shè)計師，擁有自己的專屬產(chǎn)品。”

海爾通過開放性的交互平臺，長時間與用戶進行交互，遵守的正是互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)規(guī)則，開創(chuàng)了用戶設(shè)計產(chǎn)品的新型商業(yè)模式。也正是這種開放性的產(chǎn)品設(shè)計理念，讓消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計中來，才能源源不斷地涌現(xiàn)出更多令人驚喜的創(chuàng)意。