時間:2013-11-24 來源:合肥網hfw.cc 作者:hfw.cc 我要糾錯
5月24日新聞,中糧集團電商總監(jiān)周穎日前在談到o2o營銷策略時強調,中糧每年有近600億次接觸消費者的機會,如何將600億次觸點轉化為會員,是中糧電商面臨的宏大挑釁醫(yī)療保健。
懂得到,周穎是在瑞金麟等企業(yè)結合主辦的中國首屆清華同方貿易品牌電商化發(fā)展論壇上,對品牌商在電商化的時期如何生存,以及o2o策略方面提到的。
周穎以為,數字化時代,寶潔式營銷計劃已不再實用于互聯網,品牌商不應當只將廣告估算放在傳統營銷渠道。在電商格式既定的條件下,品牌商將在下一階段將接過電商平臺的大旗,成為互聯網投放的主力軍。而中糧對互聯網和電商的立場就是“just be there”:讓品牌呈現在目的消筆記本費者涌現的處所。
中糧團體電商總監(jiān)周穎流露,中糧作為典范的快消操行業(yè),旗下的103個子品牌每年與消費者的接觸點高達600億次,但傳統營銷方式并不能進步用戶黏性,只能連續(xù)的廣告投入來刺激消費者,堅持品牌虔誠度。“互聯網時期已經產生變更了,假如將這600億次接觸的機遇轉化為招募會員的機遇,對品牌商將是不能招架的引誘。”
對于傳統品牌而言,如何將線下固有會員體系同線上會員體制買通,成為不少電商負責人亟待解決的問題。此前曾有某大型奶產品電商負責人泄漏,因為集團crm系統并不為電商部分供給接口數據,只能借助其余電商平臺促銷的機會,將會員數據隱藏的“洗”到獨破的電商crm體系之中。
“咱們今天做電商的人或多或少必定會碰到這種挑戰(zhàn),你今天線上價錢殺得太狠了,線下渠道受不了了,咱們怎么樣打消誤解,怎么樣讓電商對線下也發(fā)生很好地價值,這里面可能是一個中心點。”周穎坦言。
據懂得,目前中糧電商在同一線上線下會員系統方面已經摩托羅拉XT928構成了獨占的營銷體制,并樹立了“5c”營銷模型:catch、conncet、close、continue和campaign。
即從多少十億的流量中找到真正的價值流量,領導到本人的平臺;樹立品牌官網為中心的互動平臺,能夠依照品牌商的意志供給官方內容;實現消費購物的休會閉環(huán),尤其是下單、配送、售后服務一系列客戶休會;通過對會員體系、積分體系連續(xù)進級等手腕晉升反復購置和常用軟件用戶忠實度;依附一波一波的營銷打算滾雪球式驅動,讓客戶群和銷售額越滾越大。
此外,周穎還先容,能夠嘗試應用反向o2o的方法,讓線上反哺線下。譬如,中糧目前就采取在產品上增加二維碼的方法,讓花費者自動與產品構成互動,并通過有效的積分別段積聚會員,其增添的arpu值可能遠超電商自身。
“中糧當初有良多的品牌,蒙牛、福臨門,我會告知它只有你去買中糧任何的品牌,包括你去亞龍灣,在亞龍灣住酒店,你住一次酒店給你積5000分,會有一局部消費者到處找中糧的產品,不會再找其余的產品。這個時候我跟競爭對手就不在一個層面長進行競爭了,我把它弄‘短路了’。”周穎表現。
當然,在買通線上線下會員系統方面,中糧也將面臨一系列的挑釁,包含如何確保招募到高價值會員,同時如何實現低本錢會員互動,以及如何實現單一品牌消費者在多品牌之間跳轉等問題,均是其接下來須要思考的問題。
另一方面,在網絡營銷上,電商平臺站內廣告資源逐年漲價,導致roi降落,將來階段站內站外終將水位持平。“有遠見的電商應當早日試水全網投放。”周穎倡議品牌商更多的嘗試dsp營銷,即解脫投放媒體的思維,轉向對專屬人群跟花費者的鎖定。
據悉,中糧團體成破于1949年,目前,通過日益完美的工業(yè)鏈條,中糧造成了諸多品牌產品與服務組合:福臨門食用油、長城葡萄酒、金帝巧克力、五谷道場便利面、悅活果汁、蒙牛乳制品、大悅城shopping mall、亞龍灣度假區(qū)。此外,中糧旗下領有中國食物、中糧控股、蒙牛乳業(yè)、中糧包裝四家香港上市公司,以及中糧屯河、中糧地產跟中糧生化三家內地上市公司。
而在電商方面,中糧則于2009年投資開辦了食物類網站我買網。