面對曝光蘋果立場狂妄 一眾記者被拒之門外

　　上周五，央視315晚會揭穿，蘋果在售后服務上對中國消費者跟一些發達國度消費者采取雙重尺度。

　　此事在上激發了200多萬條評論。而中國消費者的熱議在蘋果公司冰涼的回應眼前，多少有點唱獨角戲的落寞。

　　當晚11點53分，蘋果在一份發給科技的回應中不直接回應央視曝光的問題，僅表現：蘋果公司致力于出產世界一流的產品，并為所在市場的花費者供給無可比擬索尼nex-5r的用戶休會。

　　蘋果售后問題被曝光之后，央視結合全國各媒體組成了結合采訪團，兵分多路，就此事追求一個明白的回答。3月16日，作為采訪團一員，本報記者與海內多家媒體記者，一起來到了位于外高橋保稅區的蘋果電腦商業。

　　據業內人士先容，這家公司是蘋果產品在中國最大的署理商，所有蘋果產品的維修受權也由它來進行。

　　公司只有一位保安華碩a45ei321vd-sl堅守。這位保安稱，對315晚會曝光的蘋果售后問題，上級引導未作任何唆使，所以不便接收采訪。

　　隨后，記者又趕赴soho東海廣場的蘋果洽購經營治理（這家公司也掛了蘋果電腦商業的牌子）。只管是周六，這家公司依然是畸形上班的，隔著玻璃門，記者能看到進進出出的人，各自繁忙。

　　不外，我們只能隔著玻璃門張望，隔著玻璃門采訪。由于這家公司羅唆把一眾記者關在了門外。

　　咱們一呈現，一看到攝影機，這家公司的前臺職員破馬散去，不見了蹤跡。過了一會兒，有位工號為20173的年青男子涌現了，他顯得很憤慨，質問記者要干什么。

　　在聽聞來意后，他說：你要和蘋果里面的manager（經理）預約過，你要報出他的名字，而且咱們要有據可查。如斯你們才能夠來采訪，否則你們是沒有采訪資歷的。

　　沒有預約我當初預約預約誰？聯系方法？記者的一系列追問讓他多少近惱羞成怒。正在此時，一位摘掉工牌的男子涌現了，彬彬有禮地留下了記者的接洽電話，許可會將此事呈報上去，與我們聯系。

　　到截稿為止三星S7562，蘋果方面都沒有接佳能EOS 650D洽記者。

　　依據公然的工商材料查問，蘋果公司在中國領有龐雜的部分架構。除了位于向陽區的蘋果電腦公司外，另由蘋果電子產品商貿公司來負責蘋果官網的保護運行。

　　315晚會曝光的蘋果維修條款，是由蘋果電腦貿易制訂，這家公司在外高橋保稅區樹立，是蘋果產品在中國最大的代辦商，所有蘋果維修受權也由它來進行。

　　蘋果式售后維修 中消協直斥霸道

　　今年3月15日，中消協聯合省消保委等再次炮轟蘋果售后維修條款，直指其霸道。這已是中消協第3次炮轟蘋果售后服務。

　　據不完整統計，2012年海內各地消協組織共受理蘋果公司產品投訴2170件，其中波及售后服務的投訴占25.6%，高出家電全行業均勻程度7個百分點。

　　省消保委相干負責人告知記者，蘋果投訴重要集中在維修換件、調換強迫留舊件、數據喪失不負責、檢測維修不出據、修理遷延時光長等十類售后維修服務問題上。

　　去年年初，中消協就接到部門處所消協反應，稱陸續接到消費者投訴，反應應用的蘋果iphone、ipad、ipod等產品，在呈現品質問題送修時，發明蘋果公司制訂的《apple維修條款》及《iphone維修講演》中存在不公正、分三星note2 n7100歧理合同格局條款，造成花費糾紛難以解決。中消協相干負責人表示，去年8月，中消協跟各地消保委聯合第二次點評蘋果維修的霸王條款，但蘋果公司對消費者及其組織的看法不正式回應，涉評的大局部問題沒有得到矯正，侵害消費者權利的情形仍在連續。