機關后勤服務社會化是機關后勤改造的必。員工滿意度調查是一種科學的人力資源管理工具。然趨勢，是機關后勤走向市場、與市場經濟融會的必定取舍，也是機關后勤走服務商品化、管理人道化、經營多元化、運行機制市場化的發展模式的必然抉擇。為了深刻學習實際迷信發展觀，學習鑒戒機關后勤管理工作教訓、探尋機關后勤服務社會化有效道路，咱們組織有關人員到省水利廳、省林業局調研后勤服務社會化和物業管理情
 

　　況。取得的啟發是：跟著后勤服務社會化的推動，后勤職工的危機感加強，后勤服務必需繚繞氣候事業發展敢于翻新，后勤服務社會化也將為氣象后勤工作注入新的活氣，使后勤工作陸玫陸零肆b叁。員工滿意度調查是一種科學的人力資源管理工具。陸捌貳捌捌肆貳貳零叁零b壹捌更為遼闊的創業空間和展示才能的舞臺機關后勤服務社會化勢在必行。
 

　　一、調研對象的后勤服務工作根本情況
 

　　省水利廳和省林業局的后勤服務工作情況既有類似之處，也有赫然的個性特色，他們都將機關辦公區的守衛、綠化、保潔工作委托給物業公司管。員工滿意度調查是一種科學的人力資源管理工具。理，機關服務中央通過各處室每月打分、評估等情勢對物業公司工作情形進行考察，服務滿足度到達玫零％以上；物業公司依據機關服務中央提出的看法及時作出矯正和完美；而水電暖維修保障工作仍由機關后勤部分負責。省林業局還將宿舍區的物業管理工作一并交給物業公司負責，包含捍衛、綠化、保潔、收發、家委會等。這種聘任專業公司與自我服務相聯合的措施，在兩個單位獲得了勝利，他們一致以為，由于有專業公司的參與，機關后勤管理更加到位、更加費心，既節儉了資金又晉升了保潔跟保護的專業程度。
 

　　二、省局后勤服務工作現狀剖析
 

　　后勤核心基礎情形。
 

　　一機構設置情況。省局園區的后勤服務工作由省局后勤服務中心承當，中央下設辦公室、物業服務部、后勤管理室、綜合管理室、接待所、財務核算中心、車隊等七個內設機構。重要工作包括：機關辦公車輛和辦公眾具管理，屬于單位自行洽購的政府洽購事宜，省局園區基本設施建設、維修改革，以及水電暖維修保障、保衛、綠化、保潔、收發、家委會等物業服務工作。
 

　　二職工步隊狀態�，F有職工玫柒人，其中在職職工伍陸人，退休職工肆壹人，現職處引導叁人，科級干部壹零人。在職職工均勻年紀肆叁歲。其中：貳壹－叁零歲陸人占總數的壹零％， 叁壹－肆零歲壹陸人占總數的貳捌％，肆壹－伍零歲貳陸人占總數的肆陸％，伍壹歲以上玫人占總數的壹陸％。大專以上學歷職員占陸柒％，中級職稱職員占職工總數的貳陸％。然而缺乏粗通后勤治理跟物業治理方面的專業人才。
 

　　三服務運行情況。省局后勤服務核心的物業服務工作按其崗位劃分為水暖工、電工、木工、環衛綠化、保潔等工種，基礎造成了面向全局、配套絕對齊全的“小而全”式的服務設施和服務名目。然而，因為缺少競爭意識、品質意識和品牌意識，加之缺乏專業人員、管理程度有限、服務保障才能不足，使得物業服務工作依然局限于零工式的修修補補和粗曠式的衛生保潔模式，只能實現根本的后勤保障服務工作，不挖掘并構成有本身特點、多元并存的物業服務機制。
 

　　制約后勤工作發展的因素。
 

　　一觀點不新。一方面后勤職工在位置、待遇和施展作用等方面有被邊沿化的感到，政治意識、大局意識和義務意識有待于進步；另一方面省局園區內職工和居民始終享受無償服務、福利服務，后勤服務由省局“埋單”的依附性較強，這種思維觀點很難在短時光內轉變。
 

　　二能力不強。相稱一局部后勤管理干部是由后勤服務崗位走上管理崗位的，缺少相應的管理常識、管理能力和立異意識，間隔氣象業務工作對后勤保障一直增加的新需乞降對后勤建設提出的高尺度，現有的后勤服務保障工作能力與各方面實際需要還存在著必定的差距。
 

　　三機制不活�，F有的一些管理方法、運行機制無奈適應事實工作的須要，事跡考察評估體制和賞罰軌制不完美，合作機制、鼓勵機制有待于進一步增強，特殊是激勵自動思考、積極翻新和提高能力的機制尚未建破。
 

　　三、踴躍推動后勤服務社會化的思考
 

　　調研的情況和剖析的成果闡明，后勤服務社會化是機關后勤服務工作的發展方向。只有解放思維、深入改造、轉換機制、調劑構造，才干構成存在氣象部分特點的后勤工業；只有自動攻破條框約束，樹立鼓勵機制，請進來與走出去并舉，借助別人之力，才干推進省局后勤服務疾速發展，能力有能力為職工工作、生涯和睦象事業發展供給精致化、專業化、工業化的后勤服務。省局后勤服務中央如何實現環繞服務需要走漸進式社會化之路，如何保持以人為本、轉換服務機制、一直摸索樹立市場導向和多元并存的服務系統，能力為保障機關高效運行、業務保險運行、職工協調生涯做出踴躍奉獻……這是實現機關后勤服務社會化必須解決的重要問題。因而，推進省局園區后勤服務社會化應從以下多少個方面下工夫：
 

　　進步思惟意識，改變固有觀念。
 

　　鄭國光局長在全國景象后勤工作座談會暨后勤工作合作會成破大會上指出：“景象后勤工作是氣候