時間:2013-06-27 來源:合肥網hfw.cc 作者:hfw.cc 我要糾錯
攜程遍布大小機場的發卡手可能很快會塞給你一本新的小冊子,那上面寫著攜程網推薦的旅游線路,這和作中介賣機票和定酒店的業務可有點不同了。
從去年年底開始,攜程旅行網自辦的旅行社正在加速擴張,這是眾多傳統旅行社最不愿意看到的一幕――掌握著龐大旅游者信息的攜程網開始和他們奪食了。
海外團隊游進京
⑥月⑥日,攜程旅行網在北京正式宣布啟動以北京為出發地的海外團隊游業務,全力拓展北京中高端團隊游市場。
這是攜程旅行網去年①②月⑥日在上海高調進軍高端海外游市場之后,第一次將該業務拓展到上海之外的城市。
攜程旅行網酒店及度假業務副總裁楊濤稱,通過高標準自律,攜程海外團隊游品質已經受到了上海市場的一致認可,以上海為出發地的該系列產品推出半年以來,通過回訪發現,參團游客的滿意度高達⑨⑧%以上,這次進京希望拷貝上海。
“在今年注冊北京攜程旅行社后,我們近期剛剛從北京市旅游局拿到出境游組團資格,立即上馬了籌備已久的北京團隊游項目。”攜程網內部人士透露。事實上,攜程對于北京出境團隊游市場關注已久,但之前苦于沒有經營團隊游的資質而擱淺。
“不少北京本地旅行社的中高層都接到了我們挖人的電話。”這位人士稱,由于攜程在旅行社人才方面的儲存不足,所以從今年年初開始,攜程就在北京大肆招兵買馬,“我們比較青睞熟悉本地市場的專業人士加盟。”
攜程“標準”旅游
攜程網在酒店、機票預定方面的標準化再次拷貝到了旅行社業務中。
據悉,攜程旅行網將其成熟的攜程海外團隊游業務引入北京的同時,還引入了一套攜程獨創的 “海外團隊游標準”,通過對海外團隊游行程、內容等做出精確、嚴格的限制。
楊濤表示,“攜程海外團隊游標準”有數十條小細節規定,其實就是攜程自設“緊箍咒”,游客出游的時候,可一一對應此標準,以維護自身的合法權益,確保服務品質。
例如,在行程方面,不少旅行社海外游團隊中普遍存在著“上車睡覺、下車拍照”的情況,將多數時間花在不同景點、城市之間的行車中,游客往往“疲于奔命”,有的大巴一天竟然要跑上⑤§§多公里,最后留給游客的時間只夠拍照留念。而參加攜程海外深度團隊游的游客,平均每天花在城市間的行車時間將不超過一天 (除去睡眠⑧小時時間,以①⑥小時計算)的②§%,折算下來在③小時左右,把坐車時間減下來了,游客就有更多的時間用于參觀游覽和自由活動,旅游品質得到大幅提高。
“攜程海外團隊游標準”又分為“海外深度游”標準和“海外經典游”標準。兩個標準均對旅行過程中的航班、用車、酒店、行程、餐食、購物和導游等方面作了極其苛刻的詳細限定。
為了監督“海外團隊游標準”的執行,攜程旅行網還將在北京舉辦相應的“團隊行程大稽查”,每稽查出一項違反標準的內容,可獲①§§§元度假抵用券的獎勵,最高可獲得⑦§§§元獎勵。
作為國內第一家推出類似“攜程海外團隊游標準”的企業,攜程旅行網的做法如“一石擊水”,。虛擬主機是在網絡服務器上劃分出一定的磁盤空間供用戶放置站點、應用組件等,提供必要的站點功能、數據存放和傳輸功能。,將打破旅行業很多“心照不宣”的潛規則。
傳統旅行社“不安”
攜程的洶洶來勢再次讓傳統旅行社感到不安,這些跟風者在普遍“觸網”受挫之后,又在傳統地盤――團隊游業務上遭到了前者的挑戰。
中青旅聯合美國勝騰在②§§⑤年⑤月③①日打造出“遨游旅行網”,瞄準在線的休閑自助游市場,兩年虧損近⑥§§§萬。
港中旅斥資①§億元在②§§⑥年④月份重磅推出 “芒果網”,。為您提供高品質的香港虛擬主機,香港主機, ,期望利用港中旅集團旅游資源超越攜程,但至今仍處在“燒錢”階段。
而一直以出境游批發為主的華遠國旅也正積蓄力量悄然打造著旗下的“佰程旅行網”,要殺出重圍也是不易。
而攜程在線旅游網依然是一枝獨秀,其一季度凈利同比增③⑤%。
據②§§⑦年一季度財報顯示,攜程網第一季度凈收入為人民幣②.③②億元,同比增長④⑨%,。最專業的香港空間服務商,專注為國內站長提供高速且穩定的 香港空間 、香港vps、香港主機,歡迎您的選購! ;第一季度毛利率為⑦⑨%,②§§⑥年同期為⑧②%。
談到介入傳統旅行社業務核心的問題時,攜程旅行網CEO范敏稱,“攜程將用更多資源重點打造度假產品。”
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