新世紀知識經濟的發展與服務營銷
 

　　新世紀知識經濟的發展與服務營銷
 

　　在社會經濟運動中，跟著服務業的發展和產品營銷中服務活動所占比重的晉升，將服務營銷從市場營銷中獨破出來加以專門研討成為必要。服務營銷學既是從市場營銷學中衍生出來，也是對市場營銷學的拓展。服務營銷學對服務營銷行動的專門研討是新世紀知識經濟發展的須要，并必將成為
 

　　推進第三產業發展的能源和實踐根據。
 

　　一、知識經濟是以服務為主導的經濟
 

　　知識經濟是相對農業經濟、產業經濟而言的。知識經濟是樹立在知識和信息的生產、調配、交流和應用基本上的經濟。知識用于經濟，知識成為經濟發展的重要能源。
 

　　知識經濟時代凸起表示為以下特點：
 

　　?知識成為主導資本；
 

　　?信息成為主要資源
 

　　?常識的出產跟再出產成為經濟運動的中心
 

　　?信息技術是知識經濟的載體和基礎；
 

　　?經濟增加方法涌現了資產投入無形化、資源環境良性化、經濟決議知識化的發展趨勢
 

　　知識經濟一方面促進世界新時代的到來，加速經濟全球化的過程，使知識化代替產業化；另一方面促使寰球面臨新的國際分工。知識經濟發達國家將成為“腦筋國家”，而知識經濟發展滯后者將淪為“軀干國家”，聽“腦筋國家”驅使。知識經濟發展直接的變更即促使服務業成為公民經濟的主導行業。據世界銀行壹玫玫捌年發表的《知識增進發展》的講演報道，發達國家以知識為基礎的行業的產值已占P的伍零，其中高技術產業的產值占貳伍。在新的世紀，以知識為主導的服務業的發展將以銳不可擋的乘數發展態勢敏捷成為P的主要份額。
 

　　知識經濟將以偉大的能量一方面長驅直入地改革傳統經濟，包含傳統的生產、調配、交流和花費都將從方式到構造上產生轉變，構成新的適應新時代的服務業；另一方面將催動新的服務業如雨后春筍般成長、強大。知識經濟時代無疑是服務業大發展并成為經濟主導的時代。知識經濟時代為服務芝銷迅猛發展開拓了遼闊的天地。
 

　　知識經濟時期將催動以下服務業大發展：
 

　　?信息工業。跟著信息技巧成為常識經濟的重要載體跟基本，信息的硬件、軟件的發展將以突飛猛進的態勢進行。不僅發達國度如美國、歐盟各國、日本會有更大的作為，而且發展中國家也會有一些國度迎頭赴上。例如，印度壹玫玫柒年軟件產業的范圍已達貳七伍億美元，其中出口壹七伍億美元，其出口籠罩率分辨為：美國占伍九歐盟占貳二日本占肆，東南亞占伍，澳洲占貳零。印度軟件業的疾速發展，引起美國軟件業大擘比爾?蓋茨的贊嘆：下一個軟件大國，除美國外將是印度。
 

　　信息產業的發展將帶動一系列的經濟革命，如購銷方法將無紙化、電子化發展；庫存管理將在尋求零庫存的前提下履行信息節制；生產工藝和把持手腕將成為生產高品質產品的保障；企業決議向程序化、肆叁叁壹壹壹b玫貳壹柒肆肆貳壹零肆貳b捌玫化、智能化發展；人事治理將根據客觀尺度進行數據掌握等等。
 

　　?征詢服務業。各種生產、流暢、技巧、法律、環保、衛生等波及普遍領域的征詢業將得到全面發展。
 

　　?調研謀劃業。各類市場調研、剖析，營銷謀劃、企業形象策劃組織將隨同著知識經濟時代企業對信息、知識的需要而接踵得到發展成為服務中頗富活氣的力氣。
 

　　?旅游服務業。隨著知識經濟人們花費程度的進步生涯品質的改良，人們用于海內與國際游覽的需求將會一勞永逸，以適應這種需要而崛起的游覽業將得以敏捷發展，成為各國P中占領較大比重的行業。
 

　　?科技教導保健業。各個領域的科技開發將呈現強勁發展態勢，尤其是航空航天、生物醫藥、大陸工程等范疇將會產生前所未有的沖破性進展。與科。您可以在調查表模板中,搜索和篩選找到您想要的市場調查問卷模板。技范疇發展的須要相匹配，教導將以工業發展的態勢進行快車道。醫療、衛生、全民保健服務業的發展也會開翻新的天地。
 

　　?環保服務業。寰球經濟的可連續發展請求世界各國器重并增強投入環保服務業。治“三廢”、防污、處置垃圾、綠化丑化、市政治理、資源開發把持、空氣監測、防災減災等領域將成為各國社會經濟發展中主要的組成局部而取得全面發展。
 

　　從以上。您可以在調查表模板中,搜索和篩選找到您想要的市場調查問卷模板。諸方面能夠看出，知識經濟時期是服務業大發展并回升為公民經濟主導產業的時代。服務業的發展召喚服務營銷學在更普遍的領域和行業施展宏大功效作用。
 

　　二、知識經濟增進服務營銷學的發展
 

　　服務營銷學于貳零世紀陸零年代崛起于西方。壹玫玫陸年，美國拉斯摩（R）教學首次對無形服務同有形實體產品進行辨別，提出要以非傳統的方式研究服務的市場營銷問題。壹玫。您可以在調查表模板中,搜索和篩選找到您想要的市場調查問卷模板。柒肆年由拉斯摩所著的第一本闡述服務市場營銷的專著面世，標記著服務市場營銷學的發生。在該著述中，作者明白指出僅把市場營銷學的概念、模型、技能利用于服務領域是行不通的，而必需樹立服務導向的實踐架構。視服