一、持卡人發(fā)現(xiàn)社會(huì)保障卡卡面信息有誤時(shí)如何處理？

當(dāng)持卡人發(fā)現(xiàn)本人社會(huì)保障卡卡面上的姓名、公民身份號(hào)碼、性別、照片等信息有誤時(shí)，可申請(qǐng)換領(lǐng)社會(huì)保障卡。公民身份號(hào)碼由１５位升至１８位的可不換卡，不影響其使用和待遇享受。

申請(qǐng)換領(lǐng)地點(diǎn)：參保單位在職人員和離退休人員可到市社會(huì)保險(xiǎn)征繳中心申請(qǐng)換領(lǐng)；已經(jīng)移交社區(qū)管理的退休人員可到市和各區(qū)企業(yè)退休人員管理服務(wù)中心申請(qǐng)換領(lǐng)；關(guān)閉、破產(chǎn)企業(yè)中尚未移交社區(qū)管理的退休人員可到市企業(yè)退休人員管理服務(wù)中心申請(qǐng)換領(lǐng)；個(gè)體參保人員可到市和各區(qū)就業(yè)服務(wù)管理中心申請(qǐng)換領(lǐng)。

申請(qǐng)換領(lǐng)須持證件及材料：申請(qǐng)換領(lǐng)時(shí)，持卡人須持社會(huì)保障卡、居民身份證或戶口本及復(fù)印件。在辦理申請(qǐng)換領(lǐng)手續(xù)后７個(gè)工作日，可到申請(qǐng)部門領(lǐng)取新的社會(huì)保障卡。因個(gè)人原因?qū)е驴�面信息錯(cuò)誤的，其社會(huì)保障卡的換領(lǐng)費(fèi)用由持卡人承擔(dān)。

社會(huì)保障卡換領(lǐng)后，原卡作廢，新卡開(kāi)始啟用，原卡內(nèi)的個(gè)人賬戶等轉(zhuǎn)移至新卡。

二、社會(huì)保障卡發(fā)生遺失后，如何掛失？

社會(huì)保障卡發(fā)生丟失的，持卡人應(yīng)當(dāng)及時(shí)掛失。掛失分為電話預(yù)掛失和書面掛失，書面掛失為正式掛失形式。

電話掛失：電話掛失時(shí)，工作人員首先通過(guò)電話問(wèn)答的形式核對(duì)掛失人的真實(shí)身份，核對(duì)無(wú)誤后，掛失生效。（掛失電話：０５５１－２６１９５８２）

持卡人須在電話掛失后２個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)攜帶居民身份證或戶口本及復(fù)印件到市勞動(dòng)和社會(huì)保障計(jì)算機(jī)信息管理中心辦理正式書面掛失手續(xù)，未按時(shí)來(lái)辦理的，電話掛失失效。

書面掛失：社會(huì)保障卡遺失后，持卡人可攜帶本人居民身份證或戶口本及復(fù)印件到市勞動(dòng)和社會(huì)保障計(jì)算機(jī)信息管理中心辦理掛失補(bǔ)卡手續(xù)。在辦理手續(xù)后７個(gè)工作日，可到市勞動(dòng)和社會(huì)保障計(jì)算機(jī)信息管理中心領(lǐng)取新卡。社會(huì)保障卡的補(bǔ)領(lǐng)費(fèi)用由持卡人承擔(dān)。同時(shí)原卡注銷，新卡開(kāi)始啟用，原卡內(nèi)的個(gè)人信息等轉(zhuǎn)移至新卡。

持卡人在掛失后，又重新找到社會(huì)保障卡的，可攜帶居民身份證或戶口本及復(fù)印件到市勞動(dòng)和社會(huì)保障計(jì)算機(jī)信息管理中心辦理解除掛失手續(xù)。持卡人已辦理遺失補(bǔ)卡手續(xù)的不再辦理。

電話或書面掛失生效后，勞動(dòng)保障部門將立即凍結(jié)該卡的使用，掛失生效前所發(fā)生的損失由社會(huì)保障卡持卡人承擔(dān)。